Entrevista com o host da Web: perguntas e respostas com o CEO da CloudAccess.net, Jonathan Gafill

A maioria dos Joomla! os usuários não são estranhos ao nome CloudAcccess.net.


Sediada em Traverse City, Michigan, o CloudAccess.net é o parceiro de hospedagem oficial do Joomla! desde 2010. Todos os meses, mais de 30.000 novos usuários se inscrevem em seus serviços no CloudAcccess.net – que, se você fizer as contas, são mais de 800 novos Joomla! usuários de demonstração diariamente.

Neste momento, o CloudAcccess.net funciona como uma empresa de Plataforma como Serviço que facilita o Joomla! e sistema de gerenciamento de conteúdo WordPress. Em abril de 2014, Jonathan James Gafill intensificou e ocupou a posição de Gary Jay Brooks como CEO da CloudAccess.net. Com a ajuda de Saurabh Shah, fui capaz de acompanhar a agenda lotada de Jonathan Gafill para uma entrevista on-line para falar sobre a empresa e seu novo papel na empresa.

Sem mais demora, aqui está o Q&Uma sessão.

Introdução: CloudAccess.net, A empresa

Olá Jonathan, estou honrado em tê-lo no WHSR hoje. Vamos começar com uma introdução, vamos?

O CloudAccess.net foi iniciado como uma empresa de web design e consultoria chamada Michigan Media, mas agora é um dos nomes mais reconhecidos no Joomla! hospedagem. Você pode nos contar mais sobre a história por trás do sucesso da empresa?

jonathan cloudaccessJonathan James Gafill – CEO da CloudAccess.net

Gary Brooks era o cérebro e a força por trás da coisa toda. Ele começou com o Joomla enquanto desenvolvia sites sob o nome Michigan Media.

Durante esse período, ele viu a oportunidade de melhorar o programa de demonstração anterior do Joomla e seguiu sua visão ao superar alguns obstáculos importantes ao longo do caminho. Ele transformou uma demonstração de 30 minutos do Joomla em um teste de 30 dias com uma estrutura de sistemas de suporte para garantir que novos usuários se sentissem confortáveis ​​com o Joomla. O CloudAccess.net cresceu com sucesso aos trancos e barrancos em grande parte devido à visão e determinação de Gary. Todos nós o elogiamos por isso. Eu tive a sorte de ter passado o bastão de liderança para mim quando Gary decidiu se afastar como CEO.

Parabéns por ter sido promovido ao cargo de CEO. Como é administrar uma empresa global em rápido crescimento como o CloudAccess.net – Como é seu dia normal de trabalho?

É uma honra e me sinto privilegiado por fazer parte disso. Criamos uma ótima cultura em torno do CloudAccess.net e é uma alegria entrar no trabalho todos os dias.

Meu dia típico começa com um passeio de bicicleta até o escritório por volta das 8 horas da manhã (quando não está nevando). Sou um grande defensor da filosofia da caixa de entrada zero, por isso normalmente sou capaz de pular direto para uma variedade diversificada de tarefas e reuniões diárias. Cada dia vem com seu próprio conjunto de novos desafios, e vejo cada um deles como uma oportunidade para melhorar e crescer. Geralmente, participo de algumas batalhas de pebolim (futebol de mesa para nossos leitores da UE) e pratico minhas habilidades de arremesso de peso ou de arremesso de vez em quando. Quando sinto que realizei um bom dia de trabalho, volto para casa para mexer na minha camada de cientista louco.

A plataforma como empresa de serviços

CloudAccess.net se destaca como o único parceiro de hospedagem com o Joomla! por mais de 4 anos e isso diz muito sobre sua equipe e a empresa. Na sua opinião, quais são os segredos do sucesso do CloudAccess.net?

Obrigado pelas amáveis ​​palavras. Na minha opinião, nosso sucesso pode ser atribuído a duas coisas: primeiro, reunimos uma equipe excepcional. Em segundo lugar, lideramos nossa equipe em direção a objetivos excepcionais. Nós nos adaptamos ao longo de todo sucesso e fracasso, aprendendo continuamente como se tornar coletivamente uma empresa ainda melhor. O segredo é colaborar de uma maneira que facilite continuamente a melhoria.

Jonathan, antes de 2014, o CloudAccess.net se especializou em Joomla! somente hospedagem. Como isso afetou os negócios no CloudAccess.net?

No começo, o Joomla era nosso foco principal. Corremos com ele e continuamos firmes enquanto a empresa disparava. Ao longo do caminho, nossos clientes queriam gerenciar seus sites WordPress em nosso Painel de controle em nuvem (CCP) e queriam nossa equipe de suporte superior atrás deles enquanto construíam. Desde então, introduzimos o WordPress como uma oferta de produto completamente integrada em toda a nossa plataforma. Embora sempre sejamos uma loja Joomla no coração, estamos descobrindo que há uma demanda por variedade … e as pessoas simplesmente amam nossos painéis de controle e equipe.

Planos de Hospedagem para CloudAccess.net WordPressPlanos de Hospedagem para CloudAccess.net WordPress

É bom saber que o CloudAccess.net agora oferece hospedagem para WordPress. Mas vamos falar um pouco mais sobre a parceria da empresa com o Joomla! – Entendo que a empresa recebe quase 1.000 novos Joomla! sites todos os dias. Qual é o maior desafio de administrar um host com uma taxa de retorno tão alta?

Temos um grande número de demos sendo lançadas todos os dias. A princípio, o desafio foi construir os sistemas para permitir esse tipo de escala. Depois, houve o desafio de lidar com a interação com todos esses usuários, especialmente quando você considera que fornecemos um nível de suporte aos clientes de demonstração que supera o que a maioria dos provedores de hospedagem oferece aos clientes pagos! Nos últimos anos, nos acostumamos à carga e construímos automação e sistemas para ajudar nos pontos problemáticos … agora estamos trabalhando em outros desafios.

Usando o Joomla! e CloudAccess.net

Quais são algumas das vantagens de usar o Joomla! para um site de negócios?

Duas palavras: Código aberto.

Além disso, acho que é a combinação perfeita de “fácil” e “versátil”. Vamos ser sinceros, uma empresa de pequeno / médio porte tem incentivos para criar e administrar seu site internamente, se puderem executar adequadamente. O Joomla se destaca nesse cenário, e mais ainda se a empresa tiver uma equipe para fornecer orientação e ajuda de tempos em tempos. É aí que entra o CloudAccess.net. Fornecemos uma plataforma, painéis de controle intuitivos e uma equipe que garante que os negócios sejam bem-sucedidos no uso do Joomla e de outros aplicativos como o WordPress..

“Desejo experimentar o CloudAccess.net, mas parece muito complicado / muito aborrecimentos / não sou bom no Joomla / etc”. O que você diria para as pessoas que não têm certeza sobre o CloudAccess.net?

É verdade que algumas pessoas têm dúvidas sobre sua capacidade de aprender coisas novas – especialmente no mundo da tecnologia.

Nesse caso, encontramos muitas pessoas que se sentem “não-técnicas”. Nós abraçamos essas pessoas e as guiamos à medida que aprendem. Com o tempo, vemos esses mesmos “não-técnicos” autoproclamados se virar e construir belos locais para si mesmos, seus amigos e familiares. E não é porque o Joomla é extremamente fácil de usar … é porque eles sabem que podem contar com o CloudAccess.net para orientá-los com webinars ao vivo, tutoriais e ajuda prática.

Planos futuros do CloudAccess.net e além

Jonathan, vimos algumas grandes aquisições e fusões nos últimos anos – milhões, se não bilhões, foram feitos pelos fundadores das empresas de hospedagem. Qual é o seu pensamento nisso? A venda ou compra de outras empresas faz parte do plano do CloudAccess.net nos próximos 18 meses?

Gary Brooks permaneceu como nosso proprietário, mas tornou público que planeja vender a empresa se a situação for certa.

Estamos preparando uma inovação séria … coisas que ninguém mais está fazendo. Depois de usar nosso Painel de controle em nuvem, os clientes reiteram que o cPanel pertence aos livros de história. Temos uma infraestrutura bem pensada e nossa base de clientes está crescendo rapidamente. Além disso, construímos uma equipe que é inigualável. Isso equivale a uma empresa valiosa que só está se tornando mais valiosa com o passar do tempo. É difícil prever o futuro, mas estamos todos animados com o que está por vir.

Isso é tudo para minhas perguntas, muito obrigado pelo seu tempo. Há algo que você queira adicionar antes de terminarmos este Q&Uma sessão?

Obrigado por me receber! J

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Jeffrey Wilson Administrator
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