Кицкассд: Више од само блиставих перформанси брзог веб хостинга

Вероватно сте чули да се компаније за веб хостинг вероватно хвале великим брзинама и одличним перформансама и раније.


Да ли сте се икада запитали шта то иде у томе да веб хостинг компанију учините брзом, поузданом и приступачном? Срећом, успели смо да одаберемо мозак Цхуцка Цхарлестона из Кицкассд Инц.-а и добили смо неке унутрашње савете које нећете наћи нигде другде.

Мозак иза Кицкассдовог успеха

Иако је Цхуцк Цхарлестовн власник Кицкассда, компанију он заправо није покренуо.

„Ухватио сам Кицкассда недуго након што је започео. Основа и идеја о њој већ су били прилично добри и није захтевало моје промене много да бих се ускладила са оним што сам замислила. “

Отприлике четири године пре него што је преузео Кицкассд, Цхуцк је радио неке административне послове и консултантске услуге. Такође је био у нафтном пољу и грађевинској индустрији. “Стално сам размишљао о нечему попут Кицкассда”, поделио је. “Наравно, када се пружила прилика, скочио сам на то.”

Када се пружила прилика за куповину Кицкассда, Цхуцк је скочио на прилику да испуни свој сан.

Компанија је још увек прилично нова, тако да је временски оквир од идеје до завршетка кратак. У августу 2016. године, Цхуцку је дата прилика да преузме компанију. Није оклевао, већ је прихватио одмах. “Раст компаније која је претходила мени који је преузео био је прилично спор.”

Раст покретања

Цхуцк је знао да треба неке врло специфичне ствари да ураде како би видео раст своје новонабављене компаније.

„Започели смо добро организовану и концентрисану рекламну кампању која је већ знатно повећала наш раст.“

Цхуцк дијели да је садашњи раст Кицкассд-а на мети за оно што они желе.

“Пребрзо одрастање може бити лоша ствар, а то ћемо избећи.”

Корисничка услуга је кључна

Једна ствар због које се Кицкассд издваја из гомиле су јединствени квалитети и корисничка услуга. Цхуцк указује на радно окружење компаније као један од разлога њиховог успеха.

Каже нам да тим иде у огромне напоре да пружи најквалитетнију подршку.

„Кицкассд би на први поглед могао да изгледа као још један веб домаћин. Тек кад не погледате хаубу и узмете је на пробну вожњу, схватите да су ствари другачије. “

Њихова филозофија корисничких услуга дефинитивно их издваја на тржишту препуне веб хостинга. Свако ко је икада имао хостинг компанију са спорим временима реаговања или неуким ставом, уважиће шта Цхуцк има да каже о својим купцима.

„Купци су # 1!“

„Купци су # 1! Није ме брига да ли треба да избацимо лаптоп усред снежне олује 20 миља нигде да то учинимо, то се једноставно заврши. “

Овде у ВХСР-у верујемо да можете пуно рећи о компанији на основу начина на који они третирају и најтеже ситуације.

Поставио сам Цхуцку неколико тешких питања, као што је била тешка ситуација са купцем и како је он то решио? Наравно, нисам тражио одређена имена, јер је циљ био једноставно укопати се у вештине решавања проблема иза Кицкассд сервисног тима.

“Направио сам им уживо видео да сам инсталирао исти додатак и покренуо Мод Сецурити правило са сатом дневника уживо …”

„Недавно сам се бавио са клијентом који је непрестано покретао сигурност нашег сервера и добијао ИП забрану. Тај купац је био уверен да су наше услуге изван мреже и био је прилично изнервиран. Чак и када сам успео да је сузим на одређени додатак прегледача који су они инсталирали, још увек ми нису веровали. Направио сам им видео уживо како сам инсталирао исти додатак, а затим активирао Мод Сецурити правило са сатовима дневника уживо у ССХ на истом екрану, тако да су заправо могли да ми виде системски ИП забран и референцу на додатак прегледача. “

„Они су то прихватили и уклонили су додатак. Са наше стране модификовали смо то посебно правило да буде мање рестриктивно. “

Цхуцк-ов одговор је из неколико разлога импресиван.

Прво, ниједна веб хостинг компанија неће дозволити да наставите са активностима због којих је ИП забрањен. Међутим, Цхуцк је био стрпљив са купцем. Изашао је са пута да покаже купцу који је проблем са додатком. Затим је потражио решење чак и након што је купац извадио додатак како се у будућности више неће појавити. То показује посвећеност његове компаније услузи корисника и унапређује је из дана у дан интеракције са клијентима.

Његов одговор је био веома поштован према клијенту и није сносио кривицу нигде осим подешавања и додатка који међусобно делују.

Радости рада са власницима веб локација

Пошто сам поставио тешко питање како се сналази у тешкој ситуацији, мислио сам да ћу га питати шта је најзанимљивији део његовог рада.

„Недуго затим сам пребацио пословну веб локацију на наше сервере. Био је то прилично добар профил који је био изузетно осетљив на време застоја, нажалост њихови сценарији су били веома застарели и тешко се бавили. За рад на нашим серверима је било потребно прилично ПХП и Мискл рад. Све је прошло без проблема и имали смо изузетно задовољног купца. То је било прилично корисно због потешкоћа у миграцији. “

Опет, његов фокус је на корисничком искуству и осигуравању да купац добије услугу која му је потребна и да је отишао изнад и изван ње. То је добро за ову нову компанију. Купци ће вам опростити пуно ако се добро опходите са њима.

Други јединствени аспект Кицкассд-ове корисничке подршке лежи у њиховој техничкој подршци. Цхуцк дијели да је оутсоурцинг постао изузетно уобичајен и углавном доводи до смањења квалитета подршке. „Одбијамо да то урадимо и уместо тога задржавамо подршку у својој кући.“

Цхуцк верује да је мали, високо ефикасни тим за подршку много ефикаснији од већег тима који је мање ефикасан. Одбијају да клијентима дају конзервиране одговоре.

Зашто су брзи сервери витални?

Брзина учитавања веб страница може имати огроман утицај на успех ваше веб локације. У ствари, време учитавања је један од главних фактора који утиче на то да ли ће неко напустити страницу или не. Просечни корисник ће чекати само 6-10 секунди да се страница учита и тада ће је одбити.

Кицкассд има Литеспеед. Цхуцк дели да је Литеспеед изузетно брз и чак је доказано да је много бржи од Апацхе, Нгинк за ХТТП и ХТТПС.

„Такође покрећемо Литеспеедс Лсцацхе на свим нашим серверима што нуди велико повећање перформанси“, поделио је Цхуцк.

Шта то значи за оне који траже пакете путем Кицкассда? Ако имате веб локацију с великим прометом, можете је смјестити на заједнички план хостинга. То је вероватно немогуће код многих других провајдера. На пример, многи провајдери би приморали тако велику саобраћајну локацију да надограде на ВПС, што може бити много скупље. Цхуцк указује на Литеспеед као један од главних разлога зашто могу понудити перформансе које раде по тако ниској цени.

Планови хостинга

Извор: Хокејски планови за КицкассдИзвор: Хокејски планови за Кицкассд

Тренутно је Кицкассд главни фокус на њиховој заједничкој услузи хостинга. На крају, они планирају да Доцкеру понуде услугу као додатну вредност у заједничком хостингу. Тренутно не нуде ВПС хостинг осим ако га постојећи клијент треба или га посебно не затражи.

„Литеспеед сада има ВордПресс предмеморију за предмеморију која нуди заиста невероватне перформансе.“

„Радимо на ВордПресс хостингу и увели смо неке измене на нашим серверима посебно за ВордПресс“, рекао је Цхуцк. „Литеспеед сада има ВордПресс предмеморију за предмеморију која нуди заиста невероватне перформансе. Али да бисте користили овај додатак, потребна је додатна конфигурација на нивоу сервера што смо и урадили на нашим серверима. “

Почетни критеријуми за Литеспеедс ВордПресс Плугин ВС ВП Супер-Цацхе. ВП Супер-Цацхе је брз, али Литеспеедс Цацхе ВОВ пиц.твиттер.цом/еЈЗкВБсккм

– ЦхуцкЦ (@КицкассдИнц) 21. марта 2016

„Радимо на ВордПресс хостингу.“ Цхуцк истиче да тренутно постоји само неколицина добављача који подржавају додатак, али очекује да ће се промена променити јер тај додатак надмаши сваки додатак ВордПресс кеша тамо који зна.

Избегавање хакера

Веб странице се хакују сваки дан. Чини се да су ВордПресс странице посебно циљеви. Лично сам имао искуства у прошлости где је моја веб локација наставила да се хакује упркос заштитним зидовима, безбедносним кључевима итд. Мој сервер тада није могао да утврди зашто, али био сам прилично уверен да напади долазе преко дељеног плана хостинга као што сам утврдио одакле долази саобраћај и често је био са роот сервера током ових напада.

Због те погоршања из моје прошлости, увек бих волео да питам власнике хостинг компанија како се баве питањима безбедности. Питао сам Цхуцка о проблемима са хакирањем тамо и како Кицкассд штити клијенте.

„[Хакирање] је стварно питање и нешто смо поприлично добро ублажили помоћу великог низа Мод Сецурити правила која непрестано додајемо и мењамо. Ова правила заједно са нашим Фиревалл-ом блокирају већину напада на веб локације укључујући ВордПресс. Напади бруталне силе, на пример, на страницу за пријаву и кмлрпц.пхп, откривају се и блокирају као и многи други напади, као што су напади скриптирања на више места, ињекције и још много тога. Надгледамо евиденцију сервера и гледамо нове нападе како бисмо у складу са тим променили наша правила. “

Поглед у будућност

Веб локација Кицкассд наглашава колико се брза веба мења. Због брзо мењајуће природе Интернета, Кицкассд схвата колико је важно држати прст у пулсу будућег развоја.

Како каже Цхуцк Цхарлестон, технологија која се укључује у веб хостинг и софтвера и хардвера стално се развија и мења.

„Да бисмо својим клијентима понудили најбољу могућу услугу, веома пажљиво пратимо шта се дешава са технологијом у индустрији.“

На пример, Цхуцк указује на чињеницу да је у индустрији примећен помак ка технологији контејнера, као што је Доцкер.

„Тренутно експериментирамо са Доцкер интеграцијом која би омогућила нашим клијентима покретање и управљање Доцкер контејнерима директно са њиховог цПанел налога. Непрестано тражимо нове начине да понудимо нову технологију као услуге са додатом вредношћу. “

Цхуцк Цхарлестон је поделио да су њихови циљеви за 2017. годину да наставе онаквим каквим су били. Фокус није на брзом расту и то је добра ствар. Компанија за веб хостинг која полако расте често има времена да постави процесе да би се носила са већом листом клијената и већим захтевима на серверу. То значи да ће услуга коју данас добијете бити услуга коју вероватно можете очекивати у догледној будућности.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map