Guia para iniciantes de funis de vendas (e como criar seus próprios)

Quando você vende algo com seu blog ou blog para comercializar seus negócios, você tem esse objetivo em mente em todas as postagens que escreve. Mas você sabe exatamente como seu público passa do aprendizado sobre sua existência até a decisão de comprar? Não é provável que seja uma decisão por impulso. Segundo pesquisa da Mintel, 69% dos consumidores pesquisam on-line antes de tomar uma decisão de compra. Entre 18 e 34 anos, essa estatística salta para 81%. Hoje, mais do que nunca, a decisão de fazer uma compra é um processo. Às vezes, esse processo é chamado de jornada do comprador, e você pode ajudar a orientar seu público-alvo nessa jornada usando um funil de vendas. Veja por que você precisa de um e como criar seu próprio.


O que são funis de vendas?

Um funil de vendas é um tipo de representação visual ou modelo do processo que seus clientes seguem, desde o desconhecimento total até a decisão de compra. Um funil é usado como uma metáfora porque é largo na parte superior e estreito na parte inferior: apenas uma fração do seu público-alvo concluirá o processo para se tornar um cliente.

Etapas do funil de vendas

Infográfico de funil de vendas. Ilustração vetorialO processo começa na parte superior do funil, que representa as pessoas que você acha que poderiam usar seu produto ou serviço, mas que ainda não ouviram falar de você. Eles podem nem perceber que sua solução existe ou entender o problema que ela pode resolver. Na parte inferior do funil estão seus clientes, pessoas que decidiram comprar de você. As etapas intermediárias variam. Empresas maiores com equipes de vendas e marketing geralmente têm funis complicados com vários estágios, como o gráfico à direita. Mas, como uma pequena empresa, você não precisa de algo tão complexo. Você pode usar um modelo simples de três estágios, como:

  1. Consciência
  2. Consideração
  3. Açao

Por que usar funis de vendas?

É verdade que nem todos os clientes seguem exatamente o mesmo processo. Em vez de um funil, algumas pessoas preferem pensar na jornada do comprador como um ciclo ou outro modelo ou até mesmo rejeitar a ideia de um funil. Embora possam não ser uma representação única, os funis são uma ferramenta útil e eficaz para atrair mais clientes e aumentar suas conversões. Eles ajudam você a encontrar seu público onde eles estão e os orientam no caminho para fazer uma compra sua. Se você não estiver usando um funil de vendas, poderá descobrir que está concentrando todos os seus esforços em uma extremidade do funil sem perceber. Se vocês:

  • Conecte-se a muitos clientes em potencial, mas negligencie o acompanhamento de bons leads
  • Peça ao seu público para fazer uma grande compra imediatamente, sem desenvolver um relacionamento com ele
  • Crie um blog com todos os detalhes do que você oferece, mas negligencie a conscientização dos possíveis clientes sobre o problema que está solucionando

… então você está pulando as etapas do funil e perdendo clientes no processo.

Exemplos de funis eficazes

O funil da Crazy Egg orienta os leitores do blog em sua jornada para se tornarem clientes.O funil de Crazy Egg orienta os leitores do blog em sua jornada para se tornarem clientes.

Crazy Egg

Crazy Egg é um software de mapeamento de calor que possui um ótimo funil:

  1. Top of Funnel: eles têm um blog líder no setor sobre otimização de conversões.
  2. Meio do funil: um formulário de inscrição no blog oferece o ebook gratuito, “Como resolver os maiores problemas da conversão”.
  3. Parte inferior do funil: depois de se inscrever, eles pedem para você experimentar uma versão de avaliação gratuita de 30 dias do Crazy Egg. O e-book também possui um CTA solicitando que você se inscreva.

Moz

Moz oferece software e ferramentas de SEO para profissionais de marketing on-line.

  1. Topo do funil: o Moz Blog é um dos blogs mais famosos sobre SEO e marketing de entrada na web. Como o blog é tão conhecido no setor, ele cria consciência e confiança na marca e em seus produtos.
  2. Meio do funil: a Moz oferece versões gratuitas limitadas de algumas de suas ferramentas, incluindo Followerwonk e Moz Local, que oferecem uma amostra do que elas têm a oferecer.
  3. Parte inferior do funil: na página inicial da Moz, você pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 30 dias do Moz Pro.

Como criar seu próprio funil de vendas

Parte superior do funil: criando conscientização

O objetivo deste estágio superior do funil é conscientizar e colocar seu nome na frente de pessoas que poderiam usar o que você tem a oferecer. Se você já tem um blog e está ativo nas mídias sociais, está um passo à frente. Você pode usar sua presença on-line de maneira mais estratégica como parte superior do seu funil, criando e compartilhando o tipo certo de conteúdo. Verifique se você possui conteúdo focado nos clientes no início de sua jornada. Eles podem não entender o problema que estão enfrentando ou como o seu produto ou serviço fornecerá uma solução para esse problema. Para usar seu blog como parte superior do seu funil, certifique-se de:

  • Entenda seu público e escreva conteúdo interessante direcionado a ele
  • Crie títulos magnéticos irresistíveis
  • Use imagens atraentes
  • Promova seu blog para aumentar seus leitores

Meio do funil: da perspectiva ao líder

O próximo estágio do funil é estabelecer um relacionamento com seu público, criar confiança e eliminar aqueles que não se encaixam bem. É aqui que muitos blogueiros deixam a bola cair. Eles conscientizam seus blogs, mas não sabem para onde levar as pessoas a partir daí. Quando os leitores estiverem cientes do problema que enfrentam e da solução que você oferece, você poderá vinculá-los a postagens que geram confiança, como:

  • Estudos de caso de como você ajudou outros clientes
  • Respostas a perguntas ou objeções comuns que os clientes têm antes de comprar
  • Um trecho ou exemplo do seu produto ou serviço
  • Explicações e exemplos de como você se diferencia dos seus concorrentes

O boletim informativo por e-mail também é uma ótima ferramenta de meio do funil. Eles ajudam a estabelecer e aprofundar o seu relacionamento com os leitores do seu blog e levá-lo ao próximo nível. Para obter ajuda na criação de seu boletim informativo por e-mail, confira estas postagens:

  • Isca no anzol: os melhores brindes para gerar leads
  • 6 maneiras de gerar mais inscrições por e-mail no seu blog
  • Como triplicar seus assinantes com atualizações de conteúdo

Parte inferior do funil: convertendo clientes

A parte inferior do funil é onde você já estabeleceu confiança com seu público e está tentando fazer com que eles comprem. Confira estas postagens sobre como aproveitar esse boletim de e-mail para converter assinantes:

  • Como Ganhar Dinheiro Passivamente Com Autoresponders de Email
  • 4 exemplos de cartas para transformar assinantes de listas de discussão em clientes

As páginas de destino também são uma ótima ferramenta de parte inferior do funil:

  • Guia completo para iniciantes em páginas de destino
  • 9 melhores páginas de destino e o que você pode aprender com elas

Observe que nos exemplos acima, as avaliações gratuitas são frequentemente usadas na parte inferior do funil. Você pode ajudar seus leads a se tornarem clientes, oferecendo a eles uma amostra do que eles obterão se comprarem, seja na forma de uma avaliação gratuita, consulta gratuita, um trecho ou uma amostra.

Cresça seu negócio criando hoje um funil

Crie seu funil hoje! Comece mapeando o processo simples pelo qual as pessoas vão de estranhos a clientes. Depois, veja quais estágios estão faltando e como você pode ajudar seus clientes ao longo do caminho.

Jeffrey Wilson Administrator
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