Twitter Analytics básico: ferramentas gratuitas, truques do Excel e dicas internas

O Twitter está morto? Provavelmente não.


O Twitter está dando acesso total de seus Tweets ao Google.

O Twitter está fazendo uso desse tráfego sem fazer login na plataforma.

Se você é um blogueiro, comerciante ou empresa, o Twitter deve fazer parte de sua campanha geral de mídia social. É essencial twittar para aumentar o reconhecimento da marca, a construção de relacionamentos e é uma ferramenta poderosa para a mudança.

Confira 10 regras essenciais para marketing eficaz no Twitter.

Embora o Twitter ofereça sua análise a todos, muitos não a estão usando com todo o potencial. Além de twittar, aqui estão alguns elementos básicos que você pode descobrir sobre uma conta do Twitter e quaisquer mensagens ocultas.

1. Painel analítico básico para o Twitter

Em meados de 2014, o Twitter abriu sua plataforma analítica para todos os usuários. Todos os usuários do Twitter podem ter acesso total à mina de ouro.

Acesse sua análise do twitter aqui.

whsr-tweet-atividade

Você pode obter muitas informações no painel, como impressões, taxa de engajamento, cliques no link etc. Mas, antes disso, você precisa entender a definição de cada métrica para tornar seus dados significativos..

Blog do Twitter tem tudo.

Se sua campanha no Twitter aumentar as impressões, você precisará monitorar essa métrica específica e encontrar a melhor maneira de melhorar as impressões. Fique de olho em cada métrica e compare os dados com os meses anteriores. Você saberá se está fazendo as coisas certas, porque verá um aumento constante.

Agora, dê uma olhada nos detalhes de cada tweet, você encontrará ainda mais mensagens ocultas.

Veja como ficam os detalhes de um tweet específico:

whsr-tweet-detalhes

Se sua empresa estiver focada nesse link, faça testes A / B nele. Monitore as principais métricas escrevendo títulos diferentes, inclua uma hashtag ou imagem diferente e descubra a melhor maneira de maximizar o alcance do tweet.

Analisar essas estatísticas de dados é o primeiro passo para avaliar o desempenho do seu Tweet.

Em março de 2015, o Twitter lançou uma nova página inicial da conta. Esta página economiza muito tempo, fornecendo um resumo mensal de sua atividade no Twitter.

whsr-tweet-destaque

Esse painel também facilita a publicidade das empresas no Twitter. Agora você pode tomar uma decisão rápida sobre se vale a pena promover um tweet sem gastar tempo analisando os mínimos detalhes.

Se a analítica do Twitter é uma informação que você ignorou, vamos testá-la hoje. Concentre-se em uma métrica e melhore a partir daí. Pode causar um bom impacto ao longo do tempo.

Atualizada:

Em 27 de maio de 2015, o Twitter atualizou sua análise com o Audience Insights. Esse recurso apresenta um detalhamento mais detalhado do interesse de seus seguidores, como dados demográficos, estilo de vida, presença no celular, etc..

Isso é bom para os negócios, porque agora você pode comparar seguidores orgânicos com usuários do Twitter. No momento, apenas usuários dos EUA são rastreados. Você pode fazer um estudo de comparação entre seus seguidores e outros usuários do Twitter.

O Audience Insights ajuda as empresas a melhorar suas estratégias no Twitter.

whsr-tweet-insights-público

2. Alternativa ao Twitter Analytic

Existem muitas ferramentas de gerenciamento de mídia social disponíveis no mercado, como Bufferapp, Hootsuite, Ritetag, Klout, etc. Existem algumas que se concentram apenas no Twitter, como Tweetdeck, Managefilter e SocialBro.

Todas as ferramentas servem a um propósito – facilitar sua vida.

Muitas vezes, a ferramenta fornece informações mais profundas sobre o seu desempenho no Twitter. É diferente do que você obtém da plataforma analítica nativa do Twitter.

Aqui estão três plataformas que eu achei adequadas e fáceis de usar para iniciantes.

Tampão (Freemium)

O Buffer é uma ferramenta popular de gerenciamento de mídia social. Você pode agendar tweets a qualquer momento e definir agendas diferentes diariamente. Isso é importante quando você está executando campanhas diferentes.

Usando o buffer, você pode analisar as estatísticas de cada tweet. O buffer rotulará seu tweet em potencial como Top Tweet. Você pode tomar medidas imediatas em cada tweet para reagendar ou reescrever para melhorá-lo.

Isso é algo que a analítica do Twitter não pode lhe dar imediatamente.

Com a conta gratuita, você tem acesso limitado apenas aos dados analíticos do buffer. Você precisará atualizar para uma conta paga para desfrutar de uma análise detalhada de seus dados.

whsr-tweet-buffer

Ritetag (Avaliação gratuita)

Ritetag é uma ferramenta de mídia social com foco em hashtag. Ele vem com classificação de cores de hashtag, análise instantânea de envolvimento e avaliação total após a publicação. A Ritetag analisa a hashtag constantemente, o que permite maximizar seu alcance antes de enviar um tweet.

Esse é o recurso que você não pode obter ao twittar da plataforma nativa do Twitter. É importante incluir uma hashtag para maximizar sua exposição ao tweet. A Ritetag certamente preenche essa lacuna.

Reserve alguns minutos para descobrir as estatísticas da hashtag que você está usando. Sua hashtag está em uso excessivo ou simplesmente sem o monitoramento adequado?

Exemplos de estatísticas para #growthhacking hashtag no Twitter.

whsr-tweet-ritetag

Postchup (Grátis)

O Postchup (anteriormente conhecido como Tweetchup) é uma ferramenta analítica gratuita do Twitter. Ele analisa a frequência com que um tweet é mencionado e é retuitado por seus seguidores.

Ele fornece uma análise de como seu Twitter está sendo tratado. Você descobrirá quais usuários mais o mencionaram. E há uma lista de estatísticas relacionadas aos seus tweets e retweets.

Além disso, o Postchup fornece a localização geográfica das pessoas que o mencionaram. A partir daí, você pode ter uma visão geral completa da localização do seu público.

Embora a analítica do Twitter tenha essas informações, o Postchup oferece a análise de uma maneira mais atraente e fácil de entender.

Seu tweet está direcionado ao público certo? Vamos dar uma olhada de onde vem o público da @ WHSRnet.

Se você ainda está twittando na plataforma nativa do Twitter, recomendo fortemente que você experimente algumas ferramentas. Você está perdendo muitos dados valiosos.

Se você não tiver certeza de qual começar, experimente as que compartilhei acima. Todas as ferramentas são fáceis de usar e facilitam seu trabalho no Twitter.

3. Compile dados do Twitter usando o Excel

Além dos dados analíticos obtidos da plataforma nativa do Twitter e das ferramentas de mídia social, você sempre pode fazer sua própria análise.

Freqüentemente, quem gosta de resolver as coisas por conta própria terá uma melhor compreensão desses dados. Esta não é uma tarefa difícil. Você só precisa exportar os dados do Twitter analytic e de uma planilha do Excel.

whsr-tweet-data

Aqui estão algumas análises simples que descobri usando dados do @WHSRnet. Antes de começar a analisar, você deve primeiro saber o que deseja obter dos dados.

Sem um objetivo claro, seus dados do twitter são apenas mais uma planilha com colunas e caracteres. Eu quero saber:

  1. O tweet padrão ou o tweet de resposta dá uma melhor impressão?
  2. O tweet padrão ou o tweet de resposta oferece uma melhor taxa de engajamento?
  3. Qual dia da semana me deu uma impressão mais alta, em média?
  4. Qual dia da semana tem melhor taxa de engajamento?

Vamos verificar o guia passo a passo:

1. Abra os dados de análise do Twitter (formato csv) no Excel

2. Transforme seus dados em uma tabela com cabeçalhos

3. Use a função ESQUERDA do Excel para sair com a data em uma nova coluna

ESQUERDA ([@ time], 10) para sair com a data

4. Use a função TEXTO do Excel para converter a data em dia da semana em uma nova coluna

TEXTO (E2,"ddd") para retornar dia da semana

5. Use a função Excel SE para classificar o tweet padrão ou responder o tweet em uma nova coluna

SE (ESQUERDA ([@ [texto do Tweet]], 1) ="@","resposta","padrão")

6. Quando você tiver todos os dados prontos, analise-os usando tabela dinâmica ou gráfico dinâmico

O gráfico abaixo mostra a imagem geral das impressões médias de um tweet padrão e um tweet de resposta ao longo de uma semana.

whsr-tweet-média-impressões

Há algumas coisas que posso assumir no gráfico acima:

  1. É claro que o tweet padrão tem melhores impressões em comparação com o tweet de resposta.
  2. Sábado obtém as impressões mais altas do tweet geral.
  3. A impressão do tweet padrão é de cerca de duas vezes a impressão do tweet de resposta.
  4. A impressão é consistente de terça a sexta-feira.

Vou me aprofundar em que dia tem a melhor taxa de engajamento. Vou usar os mesmos dados para gerar um gráfico diferente.

whsr-tweet-emgagement-rate

Algumas coisas que posso resumir no gráfico acima:

  1. O tweet de resposta me deu uma melhor taxa de engajamento.
  2. Sexta-feira obteve melhor taxa de engajamento no tweet geral.
  3. A taxa de engajamento do tweet de resposta é cerca de três vezes maior em comparação com o tweet padrão.
  4. Domingo tem a menor taxa de engajamento.

A plotagem de dados é divertida, embora custe seu tempo. Mas tenho certeza que você também aprenderá muito com os dados. Os dados na própria planilha não fazem sentido, a menos que você saiba o que procurar.

Experimente você mesmo, há muito mais mensagens ocultas em seus dados do que você pode imaginar.

* Nota – Embora eu compreenda que nem todos são fãs do Excel, mas gostem ou não, você terá que lidar com isso em algum momento. O que é mostrado acima é um simples hack do Excel + Twitter. Python pode ser um complemento valioso se você estiver procurando por análises ainda mais complexas. 

4. Qual é a sua pontuação no Twitter?

Você pode passar algumas horas por dia twittando, interagindo com seus seguidores e monitorando uma hashtag. Você pode perguntar qual é o resultado?

O resultado varia dependendo do seu objetivo. Você pode avaliar com base no número de seguidores, na taxa de cliques, no número de inscrições no URL segmentado etc..

A menção social é uma referência geral sobre o desempenho do @handle. A menção social é definida como quantas vezes uma marca é monitorada nas mídias sociais.

Estudo mostra que as marcas no twitter recebem uma média de 39 menções por dia. Você sabe qual é esse número para você?

Existem muitas ferramentas disponíveis para medir a pontuação do Twitter. Vou compartilhar com vocês as ferramentas gratuitas e fáceis de usar.

Socialert (Freemium)

O Socialert é uma solução completa para análise do Twitter, análise de palavras-chave, rastreamento de hashtag, identificação dos tópicos de tendências e muito mais.

A ferramenta possui um painel interativo que pode ajudá-lo a rastrear palavras-chave relacionadas em tempo real. Isso pode ser usado para entrar em contato com seu público (que não mencionou seu controle) ou para saber como seus concorrentes estão se saindo. Além do monitoramento da marca, a ferramenta também pode ser usada para identificar influenciadores e especialistas relevantes relacionados ao seu domínio.

.

Socialert em ação (no @WHSRnet).

Followerwonk (Freemium)

Followerwonk é um produto desenvolvido por Moz. Ele fornecerá dados sobre seus seguidores no Twitter, localização e nicho. Para usar, você precisa fazer login usando sua conta do Twitter. É de uso gratuito.

Followerwonk está usando a autoridade Social para medir a influência do Twitter. A autoridade social é medida com base em retweets. Para melhorar a pontuação, você precisa aumentar o envolvimento do Twitter.

whsr-tweet-seguidorwonk

Se você precisar de mais ferramentas, aqui estão 6 para conhecer as ferramentas analíticas do Twitter para explorar. Ao reconhecer o desempenho da sua marca, você pode planejar sua direção e recursos.

Não existe uma fórmula única para rastrear sua pontuação no Twitter. A pontuação influente é diferente de todas as plataformas. Basta manter uma ou duas métricas e mover sua pontuação para cima.

A melhor maneira de medir a pontuação social é o seu concorrente mais próximo.

Over To You

Eu tenho gerenciado @WHSRnet nos últimos 6 meses. Espero ter mais dados para compartilhar com você no futuro.

Se você ainda não é fã do Twitter, siga-nos @WHSRnet.

O Twitter é a quarta maior plataforma de mídia social e, com ela, sua empresa funciona melhor.

O Twitter tem a oportunidade de divulgar sua marca e aumentar suas vendas. Você nunca pode dar errado com 302 milhões de usuários mensais ativos.

O que funciona para mim pode não funcionar para você. Como você analisa e utiliza seus dados do Twitter? Conte-nos sobre isso no Twitter!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map