37ユーザーエンゲージメントの要素– UX、コンバージョン、ロイヤリティ

ユーザーはお気に入りのウェブサイトに戻るのが大好きです。しばしば.


デザイン、コミュニティ、オーナーとのつながりを感じるとき、彼らは特に彼らを愛しています.

個人とビジネスの両方のWebデザイナーおよびブロガーとしての11年間の経験の中で、ユーザーを引き付け、UXを改善し、新規訪問者からのロイヤルティを創出してリードに変えるには、Webサイトに特定の成功要素があることを知りました。変換.

Contents

1.このウェブサイトの背後にいるのは誰か?

ユーザーはあなたが誰であるか知りたいと思っています。彼らはあなたの顔を見たいです。そして、それはばかげて直観に反するように聞こえるかもしれません-彼らはあなたにあなたのビジネスとそれらに提供できるものだけでなく、あなたのペルソナについてのいくつかの逸話を伝えて欲しい.

写真を追加します。 CopybloggerのSonia Simoneが彼女に書いているように、あなたはAbout Pageで7つの間違いを犯していますか?ブログ投稿:

私があなたを雇ったり、紹介したり、あなたに推薦したり、あるいはあなたに何人かの読者を渡したいのなら、私はあなたが誰であるかという感覚があればもっと快適に感じるでしょう.

それは、あなたの文章の声と写真の2つから得られます。.

言うまでもなく、それはあなたの本当の写真であり、アバターではないはずです.

警告:個人的なストーリーテリングを使いすぎないように注意してください。結局のところ、自己紹介ページは、自伝の短いバージョンではなく、ユーザーのニーズを反映している必要があります.

SITS Girlsは、機能するAbout Meページのすばらしい例を提供しています.

2.私にとって何が必要か?

ウェブマスターに好意を払うためにウェブサイトにアクセスするユーザーはいません。彼らはウェブサイトにアクセスして何かを探したり、あなたとの会話を始めたりします.

ユーザーがあなたについてのウェブサイトを見つけて何も提供していない場合、ユーザーはすぐに離れてしまいます.

個人サイトを運営している場合はどうなりますか?個人のサイトやブログは、まだ何かを提供しています:あなたの心への開かれた扉、考えや意見、そして話への招待。ただし、提供できるのが独り言であり、コミュニケーションが取れない場合、サイトは孤独な状態のままになります.

「ユーザー指向であること!」 Muglatte.comの編集長、サラ・タハーは言った。 「ユーザーが何を話したいかを話し合い、提供するコンテンツを通じて問題を解決します。コンテンツをコピーしないでください。オリジナルで創造的である。聴衆を理解し、彼らのニーズを満たします。ただし、ユーザーが気に入るであろうコンテンツを提供するのは非常に魅力的であるが、たとえばポルノなど、ユーザーにとって有害で​​あることがわかっている場合があるため、倫理にも注意してください。そこに行かないでください。お金がすべてではありません。」

3.お客様の声

THGMライティングサービスの社長であるデビッドレオンハルトが彼の経験を共有します。

ちょうど昨日、私の販売ページの1つで紹介文を引用した誰かからリードをもらいました。彼は私に言うように書いた…

「私はノースカロライナにいるので、本を完成させるのに助けが必要です。私の挑戦は上記の例を模倣していると言います」そして彼は証言から引用しました.

私はお客様の声のページを持っていますが、http://thgmwriters.com/writing/ghost-writers/やhttp://thgmwriters.com/writing/blog-writers/のようなサービスページには常にお客様の声を含めています。一部の人々は安心のために声を追いかけますが、訪問しているページにそれらを置くと、誰もが最初から疑うことなく、信頼できる品質の結果を提供できることを簡単に確認できます。.

4.あなたのコンテンツ(本当に!)

「コンテンツは王様であり、これがユーザーがウェブサイトやプラットフォームにアクセスする最大の理由です。」 Taher氏は次のように語っています。さらに、優れたコンテンツはユーザーをエンゲージさせるだけでなく、より多くのユーザーをプラットフォームに引き付けます。」

そのすばらしい面白いコンテンツはどのように分解されますか? Taherは彼女のアドバイスを詳しく述べています:

経験から、ユーザーを引き付けてユーザーを引き付け続けるコンテンツポリシーを成功させる方法は、基本的に次の8つの主要な要素に基づいています。

  • 独創性:コンテンツや画像をコピーしない.
  • 関連:ユーザーは、自分の考えや関心に関連するコンテンツを見つける必要があります。そのため、現在のニーズを調査して見つけ、それらに対応する必要があります。.
  • 創造的:創造的で、目立たせて別のものを提供するか、別の側面からトピックについて話し合います。さらに、十分に調査し、投稿に追加する新しい情報を見つける必要があることを明記しないでください。.
  • 倫理的:前述のように、ユーザーの危害に関係なくユーザーを引き付ける意見やトピックを倫理が支持しないようにします。.
  • 一貫性があります。コンテンツをある程度安定した速度で更新して提供します。初心者のブロガーにとっては難しいですが、品質の低い多くのものを提供するよりも、1週間に1〜2個の優れたコンテンツを提供する方が常に適切です。重要なことは、ユーザーが投稿を待つようになり、ユーザーを確実に失望させたくないため、一貫性を保つことです。.
  • 関与する:ユーザーに常に意見を求め、それに応じてさらに投稿を調整したい.
  • リアル:実際のアドバイスを提供し、問題を現実的に解決するだけでなく、ユーザーにソリューションを提供するだけでなく、提案する内容が現実的で適用可能であり、提供するアドバイスが実際に実際に適用するものであることを確認してください.
  • 整理:新しい投稿でも古いものでも、コンテンツを整理して簡単にアクセスできます。さらに、すべての投稿がセクションに分割されていることを確認してください。サブタイトルは、ポイントや数字を使用するだけでなく、大きなチャンクを書くのではなく、モバイルバージョンのものがさらに整理されていないように見えるため、ユーザーが行間で迷うようになるためです。.

5.すっきりとしたデザイン、すっきり

ゲイリー・デックゲイリー・デック

「すっきりとしたレイアウトの美しいデザイン。」 Startablog123.comのGary Dek氏は言いました。 「消費者と企業は、見栄えの良いWebサイトを信頼性、信頼性、品質に自動的に関連付けます。この効果は、実生活で格好良い男性と女性について人々がどのように感じているか、そして平均してより多くのお金を稼ぐ理由と似ています。美しいデザインは、ウェブサイトのトラフィックや収益の問題に対する完全なソリューションではない可能性があります(たとえば、デザインはひどい製品/サービスまたは不適切なコンテンツを克服できない)が、訪問者をドアに引き込み、それらを変える機会を確実に与えることができます。熱心なファン。」

Dekはまた、「ブログのすべてのコンテンツではなく、最高のコンテンツをハイライトして空白を活用する」、「中間色のカラーパレットを使用する」、「ユーザーエクスペリエンス全体でブログが一貫したテーマとスタイルを維持するようにする」ことをお勧めします。

一貫性が鍵.

6.コンテンツに基づいて行動するための招待状(CTA)

ユーザーはあなたのウェブサイトで何かをするように招待されたいです。彼らはスプーン給餌を望んでいるからではなく、彼らが迷っている、または単に次に何をすべきかわからない場合があるからです。.

例として、こちらはWHSRのブログ投稿で使用したCTAのスクリーンショットです。

whsrcta2014

ここには実際には2つのCTAがあります。最初のCTAは、無料のソーシャルメディアガイドをダウンロードするための読者への招待です。 2つ目は、ブログのコメントを使用して、記事にフィードバックを残すことです。.

CTA(行動を促すフレーズ)が役立ちます。共同ブロガーのLori Soardが、成功したCTAの仕組みと、CTAがフィードバックやコンバージョンの増加にどのように役立つかについて、詳細なケーススタディを書きました.

7.ビジュアルは何千もの言葉を伝える

アンソニー・マクラフリンアンソニー・マクラフリン

「多くの画像/視覚化を使用して作成したコンテンツは、常にテキストのみのコンテンツよりも優れていることがわかりました。」トーンエージェンシーのデジタルマーケティング担当者、Anthony Mcloughlin氏は言います。 「それはブログの投稿(共有、ページビュー、コメントの増加)とeBookのランディングページ(ダウンロードの増加)に当てはまります。人間がビジュアルよりもテキストを60,000倍速く処理できると考えるのも不思議ではありません。」

投稿で使用する著作権フリーまたはクレジットウェアの画像がどこにあるのか分からないのですか?私たちのジェリー・ロウは、大量の画像を取得できる20以上のリソースを備えた素晴らしい投稿を書きました。私の個人的なお気に入り? FreeDigitalPhotos.netおよびCompfight.com.

8.ブラウザとモバイルフレンドリー

「高速な読み込み時間を保証するために高品質のホストを使用してください」とDekは提案します、「しかし常にページの膨張を最小限に抑える方法も常に見つけます。画像を圧縮またはWeb最適化します。ブログが1日あたり1,000人を超える訪問者に到達したら、キャッシュプラグインをインストールします。モバイルフレンドリーなデザインは、検索エンジンのランキングと長期的な成功に不可欠です。コンテンツを読みやすく、読みやすくするために、きれいなフォーマットですばらしいブログ投稿を書いてください。」

ウェブサイトをモバイルフレンドリーにする方法についてのCopyBloggerのアドバイスに従います(psst、あなた、またはデザイナー—ビューポートタグを介して簡単な応答性を追加することから始めます).

9.訪問者に優しい404ページ

訪問者が存在しないページにアクセスすると、サーバーはブラウザに404エラーをスローし、HTMLページとして表示します.

ただし、次のようなものは表示したくありません。

いいえ

このようなものが欲しい!

Githubで404ページを移動するbrennanMKE(cc)による画像

ユーザーは、道に迷ったときに家に戻って案内を受けたいと思っています。あなたの404ページは簡単な方向ガイドを提供し、正しい道にそれらを取り戻す必要があります.

共同ブロガーのLori SoardがWHSRでここに書いているように:

創造的かつ目的を持って作成された404ページは、訪問者を維持するだけでなく、訪問者をぶらぶらさせて、ドットコムの周りで他に何が起こっているかを確認できます。.

彼女の助言を読んでください。ロリはいくつかの例を考慮に入れています.

10.フレンドリーな変換フォーム

サミュエル・スコットサミュエル・スコット

訪問者をサブスクライバーまたは顧客に変換するフォームを提供することは、単純で複雑でないプロセスである必要があります.

「フォームにできるだけ少ないフィールドがあることを確認してください。」デジタルマーケティングおよびコミュニケーションコンサルタントのサミュエルスコットにアドバイス.

「クライアントのランディングページには15のフィールドがありました。コンバージョン率が1%であることには驚かされませんでした。変換の最適化作業の一環として、フィールドの数を4つに減らしました。その要因—他の変更と合わせて—変換率が7%に増加しました。コンバージョン単価も、正しく思い出せば、260ドルから45ドルに下がりました。」

11.トップナビゲーションをクリアする

トップナビゲーションメニューは、ユーザーが目にして従う最初の「オリエンテーションガイド」であり、この重要なUX要素をどのように活用するかによって、勝ち負けが決まります。.

たとえば、これは私が私のWebサイトの1つで行ったことです。

自発的メニュー

私はシンプルなCSSとHTML5のドロップダウンメニューを選び、自分のWebサイトを定義する重要なページのみを表示しました。他のページは、サブメニューまたは他のリンクでウェブサイト全体、投稿、ページ、フォーラムのスレッドに散在していました.

12.ユーザーは投票と調査が大好き

「私のクライアントはFacebookページを持っていました」とサミュエルスコットは言いました。 「そして私はかつて彼らが会社のウェブサイトで何を見てみたいかをフォロワーに直接尋ねました。圧倒的な反応は「X」で、サイトにはまったくありませんでした。 XをWebサイトに追加してその事実を宣伝した後、ユーザーエンゲージメントが急上昇しました。そして結局のところ、多くの人々がGoogleでXを検索していたため、トラフィックやコンバージョンなど、Xの検索エンジンランキングが急上昇しました。一般的に、企業がフィードバックを求めている場合、顧客はそれを好んでいます。

Sarah TaherでさえFacebookを使用してユーザーをポーリングしました。

はい、私たちはFacebookのファンページを介してこれを1回実行しました。応答は非常に満足のいくものでした。私たちが得た応答は私たちのパフォーマンスを応援していたものであり、これはそもそもユーザーからコンテンツのアイデアを得ることに焦点を当てているためです。私たちはユーザーが何を話しているかをオンラインコミュニティで監視しており、その問題を解決または通知するコンテンツを提供しているので、そのミニ調査で得られた回答は肯定的でした。また、Facebookページで、私たちが議論すべきトピックについての提案を受け取り、ユーザーが何を好きであったかについての声は、私たちがさらに焦点を当てるべきことについての情報を提供し続けます.

世論調査や調査がうまく機能しない場合があります。たとえば、ユーザーが怠惰なためです。 Bold Marketingのチームでの経験:

糖尿病のテクノロジーの進歩に関する世論調査/クイズを希望するクライアントがいました。クイズは成功し、簡単な1単語の回答と「はい」または「いいえ」のオプションで設定しました。私たちが見つけた困難は、人々にそれをさせることでした。私たちは25,000以上の大規模なオーディエンスベースを持っており、それをとった人々の小さな摂取量しか獲得できませんでした(これは勝者に無料のスマートウォッチを提供している場合でも同じです).

しかし、あきらめてはいけません。ユーザーが何が問題になっているのか、そしてWebサイトの成長を支援する上で彼らがどのような重要な役割を果たしているのかを理解すると、投票や調査に対する反応が高まります。.

13.個別のエンティティとしてのコンテンツとプレゼンテーション

適切に構築されたWebサイトは、コンテンツをプレゼンテーションから分離し、テキストのみのブラウザがドキュメントを解析することを簡単にします。画像のプレースホルダが場所中に散らばっているという追加の問題はありません。.

2つの要素を分離しておくと、ページの読み込みが速くなります。これは、グラフィック、インラインCSS、スクリプトにより、低速接続のユーザーが待つ余裕のない多くの重みが加わるためです。.

コンテンツとプレゼンテーションを分離する方法?

  • CSSおよびJSコードをHTMLの外部に置く
  • スクリプトを最小化
  • GZIPonサーバーを使用する(画像とスクリプトの両方に)
  • WordPressを使用している場合、次のプラグインが役立ちます
  • GZip Ninja Speed Compression
  • 自動最適化
  • JS & CSSスクリプトオプティマイザー

14.文法を見る

しかし、文法ナチになることはありません!ユーザーは、それが目的に役立つ場合、一般的に厄介な文の構成と見なされるものを気にしません(コピーライターは常にこれを行います)。.

あなたが気をつけるべきことは次のとおりです:

  • 不正確な技術用語
  • 正誤法とタイプミス
  • 動詞(受動動詞ではなく能動動詞を使用)
  • 副詞の使用を制限する

文法に注意してください。ただし、休憩してください(ときどき文の断片を使用できます)。.

15.開示は信頼を高める

スポンサー付きの投稿を作成する場合でも、ユーザーにとって役立つ製品を季節ごとに宣伝する場合でも、コンテンツや製品が有料であるかどうかを常に開示する必要があります。.

商業化が進んでいるWebでは、本物の投稿を宣伝と間違えやすく、その逆も簡単です。米国では、FTC(連邦取引委員会)があらゆる種類の広告の開示を義務付けています。米国に拠点を置いていない場合でも、米国から定期的にユーザーまたは購入者を獲得する場合でも、注意が必要です。.

全体として、開示するたびにユーザーに次のように伝えます。「ねえ、私はあなたに開かれた本です。これが私がすることであり、私はそれを信じています。私を信じて?”

正直さはユーザーの武装解除です。彼らはあなたを愛するつもりです.

16.ボトムを投稿しますか?コンバージョンスポット

ユーザーがあなたのコンテンツに興味を持ったら、彼らだけに完全に夢中になります—あなたのコンテンツ.

そのため、コンテンツが終了した直後に変換フォームを追加する必要があります.

おそらく、投稿の独自のCTAに接続する必要があります.

ユーザーがコンテンツを利用し、満足のいくものであるとわかった後、彼女はあなたが彼女に提供しようとしているものに対してはるかに受け入れやすくなります。.

17.ユーザーの参加を許可する

ルカシュ・ゼレズニールカシュ・ゼレズニー

彼らのフィードバックを歓迎し、それを実践してください。ユーザーに頻繁に言及します。彼らの助け、提案、忠誠心を彼らに公に感謝する.

Lukasz Zeleznyは次のように述べています。

ほとんどの場合、訪問者は自分と同じボートに乗っている人からのアドバイスや批判を評価するため、自分のアイデアを共有して他の人と作業する機会を持つことに非常に興奮しています。 24時間年中無休のブレインストーミング?

アンケートと調査については、要素#12もご覧ください。.

18.連絡しやすくする

Make A Living WritingのCarol Ticeのような一部のビジネスオーナーは、コンタクトフォームの使用を推奨せず、見込み客や読者が手に取ってメッセージを送信できる単純なメールアドレスを好みます。メールアドレスよりも連絡フォームを好む人もいれば、ユーザーはその選択で問題ありません.

結局、それは次のようになります:

  1. ユーザーの好み
  2. ユーザーのタイプ(忙しいCEOはブログの初心者と同じではありません)
  3. 特定のタイプの連絡先を他の連絡先に使用できるかどうか

THGM会長のDavid Leonhardtが連絡方法についてのアドバイスを共有しています:

ウェブサイトがリードジェネレーターである場合は、簡単に連絡できるようにして、リードを見逃さないようにしてください。私の場合、フォームで連絡したいので、Thgmwriters.comのすべてのページにフローティングフォームを用意しています。ブログにも浮かびませんが、形があります.

電話での連絡をご希望の場合は、ページ上部のバナーに電話番号を含めてください。これは、Paramount-Roll.comを再設計するときに使用した戦術です。実際、上部に3つの直接連絡の行動を促すフレーズ(「お問い合わせ」、「見積もりをリクエスト」、「無料見積もりを依頼」)が表示され、その後にリクエストの前によく知られている2つの情報が表示されます。引用(「私たちの仕事のサンプル」と「パンフレットをダウンロード」)。 5つの直接および間接連絡先プロンプトはすべて、ページの右上隅の上部にあります。さらに、電話番号と見積もりフォームへのリンクもすべてのページの下部にあるため、以下を読んでいる人は連絡先情報を検索する必要がありません。.

19.実行するWebサイトの種類に注意する

個人的なアートの代わりにビジネスウェブサイトを運営する & クラフトブログはゲームのルールを変えます。 Zelezny.ukのオーガニック買収責任者であるLukasz Zeleznyは次のように述べています。

訪問者を覚えておくことが重要です。ウェブサイトやブログをできるだけ魅力的なものにしたい場合は、ビューアを念頭に置いてください。必要に応じて、シンプルで使いやすいテーマを使用してください。これは、Webサイトがeコマース用に設計されている場合に特に重要です。注文フォームやショッピングカートなどの特定の要素を見つけるのが難しい場合、訪問者は探しているものを探すのではなく、検索エンジンに戻ります。.

私の最善のアドバイスは、あなたの特定の聴衆を対象とするサイトを設計するために、ウェブ開発会社を雇うこと、費用が許すことです。これを行うことができない場合は、訪問者が自分の道を見つけるのが簡単で簡単なテーマを選択してください。それが何よりもビジターを魅了/魅了するものです–アクセシビリティ.

しかし、このアドバイスをどのように実装すべきでしょうか?つまり、実際にオーディエンスターゲティングにアプローチする方法は?サミュエルスコットは例とミニガイドを共有します:

私の経験則は次のとおりです。ターゲットオーディエンスに喜ばれるWebサイトを構築し、宣伝し、宣伝します。.

しかし、それはどうですか?まず、オーディエンス調査を行い、バイヤーペルソナを開発する必要があります。ターゲットオーディエンスは何を望み、愛し、希望し、恐れていますか?彼らの世代および人口統計プロファイルは何ですか—たとえば、女性の高齢者や10代の少年は、さまざまなマーケティングメッセージに応答します.

これは、SEOの将来に関するエッセイで使用した例です。

あなたがモバイルアプリやゲームからお金を稼ぐのに役立つモバイル収益化プラットフォームであるとしましょう。あなたのウェブサイトがモバイル開発者を喜ばせるものは何を与えることができますか?

以下は2つの例です。

  • モバイルデベロッパーが互いに話し合ったり、アドバイスを提供したり、友達を作ったりできるオンラインフォーラムまたは類似のコミュニティ
  • モバイル開発者の興味を引く内容–そして、共有してリンクするように彼らを刺激するのに十分な驚き–これらのトピックに関する包括的なガイドなど:
    • モバイルアプリを作成する方法
    • モバイルアプリを監視する方法
    • モバイルアプリのコーディング方法を学ぶ
    • さまざまな業界で普及しているモバイルアプリ
    • 人々がモバイルアプリで何を望んでいるのか?
    • 異なるモバイルゲームで稼ぐ金額?
    • どのタイプのモバイルゲームが最も人気がありますか

さらに読むために、私は2014年にWHSRの聴衆評価に関する記事も書きました.

20.画像とマルチメディア—賢くプレイ

David Leonhardtの言葉では:

2つの矛盾するアドバイスがあります。ロードを高速にして、マルチメディアを使用します。マルチメディアを使用することで、私は絶対に画像を含めることを意味しますが、可能な限りビデオを含めることも意味します.

しかし、私は非常に明確にさせてください-ビデオはテキストを置き換えません。ビデオを好む人もいます。なぜなら、彼らは他のことをしている間も聴くことができるか、または単に娯楽を感じるからです。便利なものを簡単にスキャンできるため、テキストを好む人もいます。.

どちらにしても、私たちが本で慣れているテキストの壁は、Webでは機能しません。ヘッダー、箇条書き、画像、デザイン、ビデオを使用してテキストを分割し、読者により豊かな体験を提供します。ただし、ページの読み込みが高速であることを確認してください。そうしないと、閲覧者にはきれいな写真が表示されず、ブラウザの「戻る」ボタンだけが表示されます。.

21.アクセシビリティは必須です

要素#19のアクセシビリティについてはすでにLukasz Zeleznyを引用しましたが、ここではこの要素に焦点を当てましょう。ルカシュがそれについて言わなければならないこと:

[T]ウェブデザイナーやブロガーが犯す最大の間違いは、美学に過度に集中しすぎて、アクセシビリティに十分ではないことです。スライドするバナーと素晴らしいグラフィックを備えた素敵なWebサイトがあるのは素晴らしいことですが、ビジー状態であるために訪問者が道を見つけることができなければ、売り上げを失ったことになります。!

覚えておくべき最も重要な概念は、訪問者の多くは技術者ではないということです。彼らはあなたの製品、サービス、情報を見ている普通の普通の人々です。サイトを魅力的で魅力的なものにしますが、彼らが探しているものを簡単に見つけられるようにします。この場合、多いほど良いとは限りません.

ナビゲートしやすいサイトは、コンバージョン率が最も高いサイトです.

ユーザーがDyslexiaを使用してコンテンツをより簡単に実現できるようにするために、UXBoothはそれに関する2つの記事を用意しています。DavidBallは2013年に、1週間盲目であるふりをしたときにウェブサイトUXについてわかったことについて興味深い記事を書きました。ユーザーをポーリングして、健康や技術に関連する他のアクセシビリティの問題があるかどうかを確認できます。投票と調査については、要素#12を参照してください.

22.トラッキングスクリプトでサイトを雑然としないでください

わかりました。GoogleアナリティクスとPiwikでもソーシャルボタンと同様にトラッキングスクリプトを使用していますが、ユーザーのプライバシーは重要であるため、ウェブサイトで使用しているトラッキングスクリプトの数を最小限に抑える必要があります。.

使用しているトラッキングスクリプトがわからない場合は、ブラウザにGhosteryプラグインをインストールしてウェブサイトにアクセスできます。メニューバーの青いゴーストアイコンは、ウェブサイトが実際に実行しているトラッカーを示します.

Cookieについては、要素#24を参照してください.

23.プライバシーを意識したユーザーのために簡単にする

プライバシーを懸念するユーザーは、JavaScript、広告、Cookie、およびデザイン要素を破壊することなくWebサイトからブロックできる必要があります。 CSSを使用しない裸のHTMLとしても、コンテンツは読みやすく、エンドユーザーにとって意味のあるものでなければなりません。.

この側面でデザイナーと協力することに加えて、次のツールを使用してWebサイトを分析し、UXを台無しにせずにブロックできる要素を確認できます。.

必要に応じて、モバイルUXからインスピレーションを得られます.

24. CookieをEssentialsに制限する

Cookieはエンドユーザーにとって侵入的です。一見無害に見える小さなデータ(ブラウザでテキストファイルとして保存されることもあります)ですが、誤って処理すると、ユーザーのプライバシーとセキュリティに深刻な脅威となる可能性があります.

つまり、WebサイトのCookieを必要最小限のものに制限する必要があります。

  • cookie-cutを使用して、Webサイトで実行しているCookieをユーザーに表示します
  • 長期間のCookie(たとえば、30年後に期限切れになるCookie)に大きく依存するスクリプトは避けてください。
  • 特定のCookieを使用する理由と、必要に応じてユーザーがオプトアウトできる方法を記載したCookieポリシーをWebサイトに設定します
  • WordPressを使用している場合は、特にEUから大量のトラフィックを獲得している場合に、Cookieオプトインをインストールしてトラブルを最小限に抑えることができます
  • Cookieを最小限に抑えるために、追跡可能な広告より追跡不可能な広告を優先する

25.ポップアップ?結構です

まだポップアップを使用していますか?もしそうなら、それはあなたの戦略を再考する時です.

ユーザーは情報を求めてWebサイトにアクセスし、タスクが完了するまで他のことに注意を向けることはありません。彼らが満足したと感じると、彼らはあなたのウェブサイトでいくつかの追加の時間を費やしてあなたのオファーを見ることにもっと熱心になります.

しかし、ポップアップはそれらを邪魔し、彼らを苛立たせ、彼らがあなたのコンテンツを実際に読む前に去るようにそれらを押します.

ポップアップの代わりに、モーダルダイアログと通知バーを使用します。邪魔にならず、コンバージョン率も高く、ユーザーは不要になったときに「閉じる」ボタンを押すことができます。.

26.デザインだけでなく色を使う

ウェブデザインにおける色彩心理学は重要です。人間は色と感情を関連付け、それらは私たちの体の化学に異なる影響を与える可能性があります.

ユーザーエンゲージメントで有利になるように色を使用する必要があります。ウェブサイトの色は、コンテンツ、デザイン、メッセージを人々に伝えたい感情を反映している必要があります。禅のような平和とリラックスを伝えたい場合は、赤を多用しないでください。代わりに、薄い青と不透明な緑を使用してください.

27.タイポグラフィ?大きくする–間隔をあけて

小さなフォントから小さなフォントまでがWebデザインの美学の最上位と見なされていた時代は終わりました。読者をWebサイトに留めておきたい場合は、読みやすさとアクセシビリティの必要性に対応する必要があります(要素#19および#21を参照)。.

また、モバイルとデスクトップの両方で小さなフォントを使用すると、目の疲れと強い頭痛の原因となることが科学的に証明されています。細かいフォントは細かいフォントでのみ使用してください(それでも、それほど細かくしないでください)。.

見た目ではなく、読みやすさを重視して設計する必要があります。.

28.ストーリーテリングと実話をできる限り使用する

エレメント#1で、「自己紹介」ページで逸話とストーリーテリングを使用する必要があることをすでに述べました.

しかし、ストーリーテリングはそれだけに留まりません。ユーザーがコンテンツに信頼を加え、ユーザーの努力がコンバージョンにつながる可能性が高いため、ユーザーは実話に惹かれていることが証明されています.

ただし、本当の話は本当でなければなりません。それを偽造しないでください。人々は教えたり見つけたりすることができます.

29.スクロールせずに見える範囲(またはミッドページ)に広告を配置する

スクロールせずに見える範囲の広告は他の広告よりも多く表示されないという事実に加えて、ユーザーの心理を理解する必要があります.

要素#16でこの側面についてはすでに説明しましたが、ここで繰り返す価値があります。

  • あなたのユーザーは情報を探してあなたのウェブサイトを訪れます.
  • 彼女は探している情報以外は何も気にしません.
  • 彼女が情報を消費し、彼女の心が平穏になった後(コンテンツの下部)、彼女はあなたのウェブサイトを閲覧する時間をより多く持つでしょう.
  • それがまさに彼女にあなたの広告を表示すべき場所です.

変換フォームと同様に、ユーザーのニーズに合わせてプレイする必要があります。最初に彼女のニーズを満たす。次に、広告主が彼女のために予約した素晴らしいサービスについて彼女に伝えることができます.

30. UGC(ユーザー生成コンテンツ)の監視

トロール、スパマー、詐欺師は、Webサイトとそのコンテンツを中心に構築されたコミュニティを壊す可能性があります。ユーザーはこれらの人々から脅されていると感じ、あなたのウェブサイトを永久に離れることができます.

あなたはそれを望まない。これらのユーザーを「善良な市民」に変える方法を見つけることができない場合を除き、善意のユーザーのプールを野郎から保護する必要があります.

UGC(特にコメントとコミュニティの投稿)を監視し、悪意のある業者として行動していることが判明したトロールやスパマーをブロックまたは禁止します。.

31.画像ボタンを使用しない

一部のWebマスターはまだ機能しますが、画像ボタンはユーザーにとって読み込みが重く、Webサイト全体の読み込みが遅くなります。画像ボタンは、HTML5がまだリリースされておらず、ボタンの形状を変える方法がなかった数年前の回避策でした.

代わりにCSSを使用してください.

この記事の要素#13、#20、および#34も参照してください。.

32.景品は勝者です

既に無料で読めるコンテンツに加えて、他の景品を提供して、ユーザーに良い光を当てることができます。無料の相談、ガイド、電子書籍–欲張りではなく、気遣うことを示すものなら何でも.

ただし、成功率を監視するには、景品のROIを注意深く監視する必要があります。KISSmetricsのSherice Jacobによる次の4つの戦略を使用して、景品ユーザーを有料顧客に変えることができます。.

ユーザーに与える必要がある理由については、要素#2も参照してください。.

33.サブスクライバーのみのコンテンツを提供する

加入者はあなたの忠実なエリートであり、あなたはそれを重要だと感じさせるべきです。トラフィックとコンバージョンの福利にとって重要であるため。サブスクライバーがサブスクライブしてコンテンツや製品に忠実である時間が長ければ長いほど、メインの変換プラットフォームとしてそれらを信頼できるようになります。.

チャンネル登録者を「台無し」にして、ロイヤルティを損なわないようにする方法?

サブスクライバーのユーザーエクスペリエンスは、ニーズに耳を傾け、クエリに応答し、提案を歓迎することにつながります(または、何らかの理由でそれができない場合は、応答し、説明を提供し、努力を感謝します)。.

他の場所では見つけることができず、購読し続ける動機付けになるコンテンツ、オファー、アイデアを購読者に提供します。それがまさに彼らが探していた情報だからです。.

しかし、UXを台無しにして、より多くの加入者を獲得しようとすることは決してありません! CopyBloggerは、ユーザーに迷惑をかけずにサブスクリプション率を254%上げる方法を示しています.

34.サイドバー?フレンドリーでクリーン、的を絞った

ウェブマスターは通常、サイドバーに広告、バナー、ウィジェット、ソーシャルメディアボタンを散らかしています。.

しかし、何が起こるか知っていますか?そのサイドバーは非常に重いため、ウェブサイト全体の読み込みが遅くなり、最終的に読み込まれると、ユーザーの頭痛の種になります.

きっと欲しくない.

サイドバーをすっきりと整理し、整然とした状態に保ちます。短い経歴、いくつかのソーシャルボタン、最も人気のある投稿へのリンク、そしておそらく「見たとおり」の情報ボックスを追加します。グラフィックスを必要最小限に減らし、広告やバナーは絶対に避けてください(要素#29を参照).

素晴らしいサイドバーの例? Neil Patelのブログのサイドバー.

ニールサイドバー

35.ウェブサイトを中心としたコミュニティを構築する

コミュニティは、ユーザーがコンテンツを宣伝するために、対話、討論、および協力することを可能にします.

ブランド、スタートアップ、ウェブマスターは、コミュニティの構築にコンテンツやデザイン以外の取り組みを集中することで利益を得るでしょう。この要素をまだ考慮していない場合は、この啓発的な投稿Mashableを読むことをお勧めします.

コミュニティ構築に深く入り込み、参加、チームワーク、モデレーションにユーザーを参加させたい場合は、Jono BaconのThe Art of Communityを彼のウェブサイトArtOfCommunityOnline.orgからダウンロードして読むことができます。これは、Creative Commons Attribution ShareAlike Non-Commercialライセンスの下でリリースされた574ページの電子書籍です。.

36.コメントを閉じないでください(励ましてください!)

神聖で美しいすべての愛のために、ブログの投稿、記事、ニュースのコメントを閉じないでください。ブログのコメントは時間の無駄で、Copybloggerのようにソーシャルメディアアカウントに依存していると思うかもしれませんが、すべての訪問者がソーシャルメディアを利用しているわけではなく、一部の読者は、投稿に対するフィードバックをすぐに送信する方法を見つけられない場合に不満を感じます—そして、おそらく彼らの投稿が公に承認されるのを見て、彼らはあなたや他のコメント者と話し合うことができます.

同時に、他の人のブログの投稿にコメントする必要があります。.

Andrew M. Warnerは、彼のShade of Infoブログでブログのコメントがどのようにしてエンゲージメントを1583%向上させたのかについての優れたケーススタディを公開しました。それを読むことをお勧めします.

アンドリューを引用するには:

これらすべては、私が他のブロガーとの関係を構築するために意識的な努力をしたので、そしてそれは報われました.

(…)

結論: ブログのコメントは重要です。また、ソーシャルシェアがブログ投稿の見栄えをよくするのと同じくらいいいです。コメントがあまりない場合、またはコメントがまったくない場合、同じ効果はありません。.

37.聞くことを学ぶ

「コメントやソーシャルメディアを使用して訪問者が何を言っているかを聞いて、彼らが望むものを提供してください」とLukasz Zelezny氏は言います。どうしても、変化を恐れないでください。新しい概念を受け入れる意欲が、今日のインターネットを獲得した理由です。生きて学び、あなたは成功するでしょう。」

「最良の提案は、家族、友人、見知らぬ人から来る場合があります。」 Dekを追加します。 「ウェブサイトを構築するとき、あなたが知っているすべての人からのフィードバックを求めてください。それぞれが異なる視点を提供し、それが必要です。ブロガーとして、私たちはしばしば自分のサイトを過度に分析し、特定の考え方に行き詰まります。新鮮なアイデアや考えは、私たちのブログ/ウェブサイトが私たちのためではなく、世界中の他の皆のためのものであることを思い出させるのに役立ちます。」

UXを最優先–常に

最後に、So Boldマーケティングチームからの知恵をいくつか紹介します。

ユーザーエクスペリエンスは何よりも重要です。彼らがすぐに跳ね返ろうとしているならば、あなたのウェブサイトに人々を連れて行く意味はありません。時間とお金をかけてウェブサイトを最適化し、視聴者が望む場所に到達するための2つのステップのプロセスにすることをいとわない.

そして:

自分に正直である。聴衆が読みたいものを書いてください。専門用語をスクラップし、他の人の投稿を複製せず、それに正直なアカウントを与えてください。人々は誠実さと意見を愛し、彼らは魅力的です.

あなたは人々の意見を巡って議論を始めることができ、逆流したコンテンツを巡って議論を始めることはできません–そしてそれはあなたのSEOにとっても良いことではありません!

ConversionXLでそれを言うには:

ユーザーエクスペリエンスはあなたのサイトからは始まりません、それはより大きな旅の一部です

ウェブサイトでユーザーエンゲージメントを確保するために何をしますか?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map