エクサバイトが東南アジアでWebホスティングの大国になった経緯


Exabytes(www.exabytes.com)のCEOおよび創設者であるChan Kee Siak氏が2001年に東南アジア地域向けの最高のWebサイトおよびeコマースホスティングソリューションになるというビジョンを持っていたのは2001年のことです。.

それ以来、ExabytesはASEAN地域で300を超えるスタッフと25万人以上のユーザーを抱えるWebホスティングの強大企業に成長しました.

私たちは彼らの現在のCOOであるAndy Sawが率いるツアーのために彼らのペナン本社を訪問し、EricとWei Xinの上級インターネットマーケティング担当役員と一緒に訪問することができました。エクサバイトの成長と彼らがどこに行く予定かについて話し合うことができました.

マレーシアのサンテックペナンサイバーシティーにエクサバイト本社の入り口.

さらに重要なのは、少数の人しかいない小さな会社から、エクサバイトをどうやってマレーシアに拠点を置く大手Webホスティング会社にすることができたかを知りたかったことです。.

エクサバイトのささやかな始まり

Exabytesは2001年にWebホスティングプロバイダーとして初の航海を開始しました。それ以前は、創設者兼CEOのChan Kee SiakはマレーシアのTunku Abdul Rahmanカレッジの学生で、コンピューターハードウェアの販売と顧客向けのWebサイトのデザインを手伝って収入を得ていました。.

彼はすぐにWebホスティングの収益性の高い市場を発見し、Webホスティングの再販業者サイトであるhostkaki.comをすべて自分で立ち上げることに決めました.

Chanは、Webホスティングの再販業者であるだけでは満足せず、顧客に最高のWebソリューションを提供することをビジョンとして、Exabytesマレーシアを設立しました。.

エクサバイト自体の名前でさえ、チャンの競争力と先見の明の傾向から発想されました。 「ギガバイト」という名前の別の会社に出会ったとき、彼はより大きくより良い会社を作る必要があることに気づき、「エクサバイト」という名前を付けました.

しかし、エクサバイトは成功しませんでした。 Chanはオンラインウェブホスティングビジネスに専念するために大学を中退する必要があり、ハードワークと忍耐力により、会社は自己資金となり、最初の1年でも破綻しました。.

案の定、これはエクサバイトがマレーシアで大きな市場シェアを誇り、121か国で250,000人を超えるユーザーにサービスを提供する企業へと移行したときの転機となりました.

エクサバイトのホスティング事業は、米国コロラド州、テルストラシンガポール、クアラルンプールマレーシア、ジャカルタインドネシアの4つの場所/データセンターで実行されています。.

成長し始める

エクサバイトの成功は、クラウドホスティング、ドメイン名登録/更新、ビジネスメールホスティング、リセラーホスティング、VPSホスティング、専用サーバー、Exchange ActiveSyncを使用したプレミアムビジネスメールホスティング、ウェブサイトビルダーなどのサービスの範囲を拡大した2005年に始まりました。 、SSL Web証明書など.

共有ホスティングは、Exabytesで月額$ 0.01から.

それは彼らの製品の多様化に向けた一歩でした、そしてそれはチャンが消費者需要のシフトを引き起こした社会と技術の進歩の変化のためにエクサバイトのために必要であると考えました.

拡張中、ビジネスを拡大したい中小企業にとって最高のWebソリューションとなるというコアビジョンは、依然として堅実です。.

エクサバイトCOO、アンディ

Andyは、Exabytes HQでのチャット中に会社の焦点を繰り返し述べています。

「当社のコアビジネスは小規模(中規模)のビジネスに焦点を当てていますが、小規模なグループ(スポンサー、リセラー)も検討しています。」

これは、エクサバイトがマレーシアとその地域で大きな成功を収めるのにつながるため、明らかに配当で支払われました.

アジアのハードル

Exabytesにとって、最初の6〜7年間は、会社を築くためにいくつかのハードルに直面したため、特に困難でした。特に彼らの最大のハードルの1つは、十分な人員を持っていることでした.

エクサバイトが設立されたとき、ウェブホスティング業界はまだ非常に新しく、関連するスキルと技術的な専門知識を持っていたマレーシア人はあまりいませんでした.

「(人)を探すのはとても難しいことです」とAndyは語ります。 「私たちの仕事のために、私たちはすべてを見ており、特定の(スキル)を実行できる最高の人々を探しています。.

それから、ビジネスの財務面もありました、チャンが特に熟達していない分野。 「それはテクノプレナーが直面する一般的な状況です。最初の6〜7年間、会社のアカウントを外部委託しただけです。」チャンはエッジとのインタビューでメモ,

その結果、私は会社の正確な財政状態をよく知りませんでした。その結果、機会を失い、会社の可能性が減りました.

マレーシアとその先での成功

新会社であることに伴うハードルを克服した後、エクサバイトは地域内での足場と大きな成功を見出し始めました。エクサバイトが長年にわたって蓄積してきた称賛は、彼らのサービスの質の証です.

ゴールデンブルアワードからシンチュービジネスエクセレンスアワードまで、同社の努力と献身が報われたことは明らかです。しかし、彼らの成功を最もよく伝えているのは、エクサバイトの顧客ベースを構成するユーザーの数です。.

「アクティブユーザー?アンディは「約25万人」と述べ、「(彼らは)約30〜40%がマレーシア人ではない(そして)60〜70%がマレーシア人である」と述べています。

どの企業にとっても、25万人のユーザー(個人、中小企業から政府機関および上場企業まで)を見落とし、力を与えることは、小さな偉業ではありません。また、リーチの拡大に関して、エクサバイトがマレーシア市場を超えている様子も示しています.

エクサバイトのスタッフの創造性がオフィスの入り口に展示されています.エクサバイトのカスタマーサポートチームはすべてペナン本社にいます.

彼らのパントリーと休憩エリアは休憩中に創造性を念頭に置いて設計されました.Exabytesは、完全な設計チームを採用して、Webデザインを最新の状態に保ちます.

*クリックして画像を拡大. 

ブランチアウト

大きな成功を収めると、より大きな可能性が生まれ、Exabytesは、マレーシアでのWebホスティング会社になることを超えて、会社のポートフォリオを拡大するために時間を無駄にしません。.

今日の時点では、Webセキュリティ、Webデザイン、デジタルマーケティング、eコマースプラットフォームである最近買収されたEasyParcelなど、SME向けのオールインワンWebソリューションとなる多数の製品が含まれています。.

EasyStore [EasyParcel]ベンチャーが構築されたのは、多くのお客様から商品のオンライン販売方法について質問があったためです。.

ChanはVulcan Postインタビューで言及しています。 「彼らがオンラインで製品を販売し始めたとき、彼らはまた彼らの製品を届けるためのより良い解決策の必要性について私たちにアプローチしました。 EasyParcelを思いついたのはそのときです。」

ExabytesがありふれたWebホスティング会社にならないことは今では明らかです。代わりに、彼らは大きな計画を立て、さまざまなサービスに分岐して、東南アジアの包括的なWebソリューションになる予定です。.

コミュニティへの働きかけ

Exabytesの取り組みの1つは、会社の構築に貢献したコミュニティに還元することでした。.

同社は、ペナン本社でセミナーや学生との話し合いを行うことにより、若い技術者や急成長している起業家が同様にエクサバイトについて学ぶためのスペースを提供することに大きな誇りを持っています.

「私たちは最近改装され(そして)ブランドを変更しました(私たちのオフィス)。新しいスペースでは、大学生が私たちを訪問したときに、(彼らのために)トーク/セミナーを開催しています。」アンディは彼らが真新しいオフィスを見学している間に言及しました.

Exabytesはセミナーの他に、eコマースや業界についてもっと知りたいと思っている企業や起業家のためのイベントの企画にも積極的に取り組んでいます。.

Exabytes eCommerce Conference(EEC)は、専門的な洞察を求め、デジタルコマースの多くの側面の主要な傾向を発見したい人々にプラットフォームを提供する、毎年のeコマースイベントです。会議は現在3年目であり、デジタル小売業者や企業にとって重要なイベントであり続けます.

100から200人の小規模なものから始めました。初年度は本当に苦労しましたが(笑)、それはユーザーとコミュニティをサポートする取り組みの一環です.

Andyは次のように述べています:「(参加者)彼らは最新の市場動向、ビジネスを成長させるために使用できるツール、および(および)他の新興企業や企業から学ぶことを望んでいます。オンラインストアの成功者、11 StreetやShopeeなどの市場の所有者、MOL PayやiPay88などの決済ゲートウェイサービスプロバイダー。」

エクサバイトの地平線を見る

17年間ビジネスに携わってきたChanと会社は、自分たちの栄光に甘んじることはできないことを知っていました。マレーシアで第1位のウェブホストであるにもかかわらず、彼らはExabytesが東南アジア市場でより大きな存在感を持つことを望んでいました.

近年、彼らは業界内で積極的な拡大キャンペーンを開始しました。 Exabytes傘の一部として、シンガポールを拠点とするUSONYXやCyber​​siteなど、他のホスティング会社を統合および追加する.

ささいなことすべてを通過しなければなりません…彼らは多くのことを開示しなければなりません(顧客の不満に備えて)。私たちは入ってデューデリジェンスをしなければなりません.

面倒なプロセスにもかかわらず、Exabytesがシンガポールとその先に大きな存在感を確立するために必要な動きです。 Andyはまた、チャット中に主に未開発のインドネシア市場への進出についても言及しています。

(インドネシアで)構築しています。昨年(2017年)1月に開始しました。無料ドメインや安価なドメインなど、さまざまなものを提供することで、市場への浸透を図っています.

エクサバイトのブランドを築く

一般の人々にとって、Exabytesの積極的な拡張は不当に思われるかもしれませんが、Andyは、会社とそのサービスに再び焦点を当て、ブランドを変更するというより大きな計画の一部であると述べています.

私たちはすでにExabytes(メインのWebホスティングソリューション)から始めていますが、(他の)ブランドをゆっくりと独自の焦点に移行しています。たとえば、USONYXはVPSソリューションに強いので、VPSソリューションとして位置づけようとしています。シグネティックは現在、エンタープライズ(Webホスティング)ソリューションを実行しており、(それを)重視するように改善を図っています。.

これらすべての異なる企業がExabytesと連携することで、顧客が望む機能とサービスをゼロインして改善することができます。現在のところ、Exabytesは彼らに有利に働いているように見える動きです。Exabytesは、シンガポール、インドネシア、マレーシアでの事業からかなりの収益を得ています.

トップダウンアプローチ

合併と拡張により、Exabytesのスタッフは現在、規模が拡大しています。 「現在、約150プラス(エクサバイト単位)です。 EasyParcelとEasyStoreを組み合わせると、300になります。」アンディは私たちに言います.

そのように多くの人々を扱うことは圧倒される可能性がありますが、Chanは会社の価値を伝えるためにトップダウンアプローチを使用することを信じています。バルカンポストへのインタビューで、チャンは明確なコミュニケーションの必要性について詳しく述べています。

「私たちの価値観を伝えるために、私たちはそれを私たちが行うすべてのことの中に組み込んでいます。それは、製品のパッケージング、マーケティング、ブランディングなど、毎日行うすべてのことです。彼ら全員が同じメッセージを伝えます。それは、お客様がオンラインでビジネスを構築するのを支援することです。」

Jeffrey Wilson Administrator
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