Kickassd : 빠른 웹 호스트 성능 이상의 것

웹 호스팅 회사가 빠른 속도와 뛰어난 성능에 대해 자랑한다고 들었을 것입니다..


웹 호스팅 회사를 빠르고 안정적이며 저렴한 가격으로 만드는 데 무엇이 궁금한 적이 있습니까? 다행히 Kickassd Inc.의 Chuck Charleston의 두뇌를 선택하여 다른 곳에서는 찾을 수없는 팁을 얻을 수있었습니다..

Kickassd의 성공의 비결

척 찰스 타운은 Kickassd의 소유자이지만 실제로 회사에 의해 시작되지는 않았습니다..

“Kickassd를 시작한 지 얼마되지 않아 인수했습니다. 기초와 그 아이디어는 이미 꽤 좋았으며 내가 구상했던 것과 일치하도록 많은 변화를 필요로하지 않았습니다.”

Kickassd를 인수하기 약 4 년 전에 Chuck은 프리랜서 시스템 관리자 작업 및 컨설팅을 수행했습니다. 그는 유전 및 건설 산업에도 종사했습니다. “저는 Kickassd와 같은 것을 끊임없이 생각하고있었습니다.” “자연스럽게 기회가 나타 났을 때 나는 그것에 뛰어 들었다.”

Kickassd를 구입할 기회가 생겼을 때 Chuck은 꿈을 이룰 기회를 얻었습니다..

회사는 여전히 새롭기 때문에 개념에서 완성까지의 시간이 짧습니다. 2016 년 8 월 척은 회사를 인수 할 수있는 기회를 받았습니다. 그는 망설이지 않고 즉시 받아 들였다. “나를 인수하기 전에 회사의 성장은 상당히 느 렸습니다.”

스타트 업의 성장

척은 새로 인수 한 회사의 성장을보기 위해해야 ​​할 매우 구체적인 일들이 있다는 것을 알고있었습니다.

“우리는 이미 성장을 크게 늘린 체계적이고 집중적 인 광고 캠페인을 시작했습니다.”

척은 Kickassd의 현재 성장이 원하는 것을 목표로하고 있다고 말합니다..

“너무 빨리 성장하는 것은 나쁜 일이 될 수 있으며 우리는 그것을 피할 것입니다.”

고객 서비스가 핵심

Kickassd를 다른 사람들과 차별화시키는 것은 독창적 인 특성과 고객 서비스입니다. 척은 회사 작업 환경을 성공의 이유 중 하나로 지적.

그는 팀이 최고 품질의 지원을 제공하기 위해 광범위한 노력을 기울이고 있다고 말합니다..

“Kickassd는 한 눈에 다른 웹 호스트처럼 보일 수 있습니다. 후드를 살펴볼 때까지는 안되며 테스트 드라이브를 위해 상황이 다르다는 것을 깨닫게됩니다.”

그들의 고객 서비스 철학은 분명히 혼잡 한 웹 호스팅 시장에서 눈에 띄게 만듭니다. 응답 시간이 느리거나 불안한 태도를 가진 호스팅 회사를 보유한 사람은 고객에 대한 Chuck의 의견에 감사 할 것입니다..

“고객은 1 위입니다!”

“고객은 1 위입니다! 아무데도 20 마일 떨어진 눈보라 속에서 노트북을 꺼낼 필요가 없는지 걱정하지 않아도됩니다.”

WHSR에서는 가장 어려운 상황을 대하는 방식에 따라 회사에 대해 많은 것을 말할 수 있다고 믿습니다..

고객에게 어려운 상황은 무엇이며 어떻게 해결 했습니까? 물론, Kickassd 고객 서비스 팀의 문제 해결 기술을 파헤치는 것이 목표이기 때문에 구체적인 이름을 요구하지 않았습니다..

“저는 동일한 플러그인을 설치 한 다음 라이브 로그 시계로 Mod Security 규칙을 트리거하는 라이브 비디오를 만들었습니다.”

“저는 최근 서버 보안을 지속적으로 트리거하고 IP를 차단하는 고객을 상대했습니다. 그 고객은 우리의 서비스가 오프라인 상태가되어 매우 짜증이 났다고 확신했습니다. 내가 설치 한 특정 브라우저 플러그인으로 범위를 좁힐 때조차도 여전히 나를 믿지 않았습니다. 동일한 플러그인을 설치 한 다음 같은 화면에서 SSH의 실시간 로그 시계로 Mod Security 규칙을 트리거하는 실시간 비디오를 만들었으므로 실제로 시스템 IP가 나를 차단하고 브라우저 플러그인을 참조 할 수있었습니다.”

“그들은 그것을 받아들이고 플러그인을 제거했습니다. 우리는 그 특정 규칙을 덜 제한적으로 수정했습니다.”

척의 대답은 몇 가지 이유로 인상적입니다.

첫째, 웹 호스팅 회사는 IP를 금지시키는 활동을 계속할 수 없습니다. 그러나 척은 고객에게 인내했습니다. 고객에게 플러그인 문제가 무엇인지 보여주기 위해 나섰습니다. 그런 다음 고객이 플러그인을 제거한 후에도 나중에 다시는 발생하지 않도록 솔루션을 찾았습니다. 이것은 고객 서비스에 대한 회사의 약속을 보여주고 고객과의 일상적인 상호 작용을 향상시킵니다..

그의 반응은 그의 고객을 매우 존중했으며 설정 및 플러그인이 상호 작용하는 것 이외의 다른 곳에서 책임을지지 않았습니다..

웹 사이트 소유자와 함께 일하는 기쁨

그가 어려운 상황을 어떻게 처리했는지에 대한 어려운 질문을했기 때문에 그의 작품에서 가장 보람있는 부분이 무엇인지 물어볼 것이라고 생각했습니다.

“오래 전에 비즈니스 웹 사이트를 서버로 마이그레이션했습니다. 가동 중지 시간에 매우 민감한 상당히 높은 규모의 비즈니스를위한 것이었지만 불행히도 스크립트는 매우 구식이었고 다루기가 까다로 웠습니다. 우리 서버에서 작업하기 위해서는 상당한 PHP와 Mysql 작업이 필요했습니다. 장애없이 모든 것이 사라졌고 우리는 매우 행복한 고객이었습니다. 마이그레이션의 어려움으로 인해 매우 보람이있었습니다.”

다시 한 번, 고객 경험에 중점을 두어 고객이 필요한 서비스를 받고 고객이 그 이상을 추구하도록합니다. 이것은이 새로운 회사에 잘 어울립니다. 당신이 그들을 잘 대우한다면 고객은 많은 것을 용서할 것입니다.

Kickassd 고객 지원의 또 다른 독특한 측면은 기술 지원에 있습니다. 척은 아웃소싱이 흔해졌으며 일반적으로 지원 품질이 저하된다고 말합니다. “우리는 이것을 거부하고 대신 사내 지원을 유지합니다.”

척은 작고 효율적인 지원 팀이 효율성이 떨어지는 큰 팀보다 훨씬 효과적이라고 생각합니다. 고객에게 미리 준비된 답변을 제공하지 않습니다..

빠른 서버가 중요한 이유?

웹 사이트의 로딩 속도는 귀하의 웹 사이트가 얼마나 성공적인지에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 실제로 로딩 시간은 누군가가 페이지를 버릴지 여부에 영향을 미치는 주요 요인 중 하나입니다. 일반 사용자는 페이지가로드 될 때까지 6-10 초만 기다린 다음 바운스됩니다..

Kickassd는 Litespeed를 제공합니다. Chuck은 Litespeed가 매우 빠르며 Apache 및 HTTP 및 HTTPS 용 Nginx보다 훨씬 빠른 것으로 입증되었습니다..

Chuck는“우리는 모든 서버에서 Litespeeds Lscache를 실행하여 엄청난 성능 향상을 제공합니다..

Kickassd를 통해 패키지를 찾는 사람들에게 이것이 무엇을 의미합니까? 트래픽이 많은 사이트를 운영하는 경우 공유 호스팅 계획에 배치 할 수 있습니다. 다른 많은 제공 업체에서는 불가능할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 공급자가 이러한 트래픽이 많은 사이트를 VPS로 업그레이드하도록 강요하므로 비용이 훨씬 많이들 수 있습니다. 척은 라이트 스피드가 저렴한 가격으로 성능을 제공 할 수있는 주된 이유 중 하나라고 지적합니다..

호스팅 계획

출처 : Kickassd 호스팅 계획출처 : Kickassd 호스팅 계획

현재 Kickassd의 주요 초점은 공유 호스팅 서비스입니다. 결국 그들은 Docker를 공유 호스팅에 부가 가치 서비스로 제공 할 계획입니다. 기존 클라이언트가 필요로하거나 특별히 요청하지 않는 한 현재 VPS 호스팅을 제공하지 않습니다..

“Litespeed는 이제 정말 놀라운 성능을 제공하는 WordPress Cache 플러그인을 가지고 있습니다.”

척은“우리는 워드 프레스 호스팅 서비스를 제공하고 워드 프레스 전용 서버를 일부 변경했다”고 말했다. “Litespeed는 이제 정말 놀라운 성능을 제공하는 WordPress Cache 플러그인을 가지고 있습니다. 그러나이 플러그인을 사용하려면 서버에서 수행 한 서버 수준에서 추가 구성이 필요합니다.”

Litespeeds WordPress Plugin VS WP Super-Cache의 초기 벤치 마크. WP Super-Cache는 빠르지 만 Litespeeds Cache WOW pic.twitter.com/eJZxWBsqqm

— ChuckC (@KickassdInc) 2016 년 3 월 21 일

“우리는 WordPress 호스팅을 제공합니다.” 척은 현재 플러그인을 지원하는 소수의 공급자가 있다고 지적하지만, 플러그인이 자신이 알고있는 모든 WordPress 캐시 플러그인보다 성능이 우수하므로 변경 될 것으로 예상합니다..

해커 피하기

웹 사이트는 매일 해킹됩니다. 워드 프레스 사이트는 특정 대상으로 보입니다. 나는 과거에 방화벽, 보안 키 등에도 불구하고 내 사이트가 계속 해킹당한 경험을 가지고 있습니다. 당시의 서버는 그 이유를 알 수 없었지만 공유 호스팅 계획을 통해 공격이 올 것이라고 확신했습니다. 트래픽이 어디에서 왔는지 추적하고 종종 이러한 공격 중에 루트 서버에서 발생했습니다..

과거의 악화 때문에 항상 호스팅 회사 소유자에게 보안 문제를 처리하는 방법을 묻고 싶습니다. 척에게 해킹 문제와 Kickassd가 고객을 보호하는 방법에 대해 물었습니다..

“[해킹]은 실질적인 문제이며 지속적으로 추가하고 수정하는 수많은 Mod Security 규칙을 완화하는 데 상당히 도움이되었습니다. 방화벽과 함께 이러한 규칙은 WordPress를 포함한 웹 사이트에 대한 대부분의 공격을 차단합니다. 예를 들어 로그인 페이지 및 xmlrpc.php에 대한 무차별 대입 공격은 교차 사이트 스크립팅 공격, 주입 등과 같은 다른 많은 공격과 마찬가지로 탐지 및 차단됩니다. 우리는 서버 로그를 모니터링하고 새로운 공격을 감시하여 그에 따라 규칙을 수정할 수 있습니다.”

미래에 대한 시선

Kickassd 웹 사이트는 웹이 얼마나 빠르게 변경되는지 강조합니다. 인터넷의 급격한 변화로 인해 Kickassd는 미래 발전의 흐름에 손가락을 대는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다..

척 찰스턴 (Chuck Charleston)이 말했듯이 소프트웨어와 하드웨어를 모두 웹 호스팅하는 기술은 끊임없이 발전하고 변화하고 있습니다..

“고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 업계의 기술로 일어나는 일을 면밀히 관찰합니다.”

예를 들어, Chuck은 업계에서 Docker와 같은 컨테이너 기술로 눈에 띄는 움직임이 있다는 사실을 지적합니다..

“현재 Docker 통합을 실험 중이며,이를 통해 고객은 cPanel 계정에서 Docker 컨테이너를 직접 시작하고 관리 할 수 ​​있습니다. 우리는 새로운 기술을 부가 가치 서비스로 제공 할 수있는 새로운 방법을 끊임없이 찾고 있습니다.”

척 찰스턴 (Chuck Charleston)은 2017 년을 향한 그들의 목표는 현재와 같은 방식으로 계속 될 것이라고 말했습니다. 초점은 빠른 성장에 있지 않고 좋은 것입니다. 느리게 성장하는 웹 호스팅 회사는 종종 더 큰 클라이언트 목록과 더 많은 서버 요구를 처리 할 프로세스를 마련해야합니다. 즉, 오늘받는 서비스는 가까운 미래에 기대할 수있는 서비스입니다..

Jeffrey Wilson Administrator
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