웹 호스트 인터뷰 : Steadfast 설립자 겸 Karl Zimmerman CEO

WHSR (Web Hosting Secret Revealed)은 Steadfast (www.steadfast.net)의 Karl Zimmerman을 인터뷰 할 기회를 가졌습니다. Karl은 Steadfast의 창립자이며, 처음부터 16 년 동안 모든 성장 분출물, 찌그러짐 및 변화를 거쳤습니다..


오늘날 데이터 서비스 회사는 호스팅 및 데이터 서비스 산업에서 수백만 달러의 강국입니다.

소개

칼칼 짐머만

칼 안녕하세요. 오늘 인터뷰 게스트로 참여하게되어 영광입니다. 소개부터 시작하겠습니다. Steadfast에서의 귀하와 귀하의 역할에 대해 무엇을 더 알 수 있습니까?.

글쎄, 나는이 회사를 16 년 전, 14 살 때 공유 호스팅 회사로 시작했습니다. 그 당시 회사와 저는 크게 성장하고 발전했습니다. 나는 여전히 내가하는 일을 좋아하고 우리 팀을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 이 시점에서 CEO로서 저는 더 큰 그림, 메시징, 신제품 개발, 확장 계획 등에 중점을 둡니다. 저는이 장기적인 아이템에 집중할 수있는 일상적인 아이템을 관리하는 훌륭한 관리자 팀이 있습니다..

* 참고 : LinkedIn 및 Facebook에서 Karl과 연결할 수 있습니다. 

대부분의 사람들이 자신에 대해 모르는 것을 하나 말씀해 주시겠습니까??

저는 세계 최대의 봉사 단체 중 하나 인 국제 로타리의 자랑스러운 회원입니다.

엄마 덕분에 5 살 때부터 로타리 행사에 갔지만 지금은 활동적인 회원입니다. 로타리의 초점은 미국 교육과 개발 도상국의 식량, 물, 건강 관리와 같은 기본 서비스에 중점을 둔 저에게 매우 적합합니다. 많은 돈없이 당신이 얼마나 많은 삶에 영향을 줄 수 있는지를 보는 것은 놀랍습니다. 그리고 그것을 처음 볼 때 놀랍습니다..

Steadfast의 호스팅 및 기타 IT 서비스

Steadfast는 클라우드 호스팅, 재해 복구, 네트워크 관리 등 광범위한 IT 서비스를 제공합니다. Steadfast 비즈니스에 대한 개요를 알려 주시겠습니까??

우리의 진정한 초점은 하드웨어 나 시설뿐만 아니라 전문 지식과 경험을 제공하는 데 있습니다..

누구나 복잡한 기본 배치 또는 서버를 제공 할 수 있습니다. 사람들에게 정말로 필요한 것은 진정한 파트너, 그들이 실제로 필요한 것을 알아내는 데 도움을 줄 수있는 사람입니다. 그리고 서비스를 24 시간 내내 유지할 수있는 누군가가 필요합니다. 그들은 인프라에 대해 걱정하고 싶지 않으며 의존 할 수있는 누군가가 자신을 위해 그곳에 있기를 원하며, 필요한 것을 돌보고 필요할 때 도움을주기를 원합니다..

이러한 종류의 편의를 제공하기 위해 서비스 제공에 유연성이 있어야 고객에게 하나의 솔루션으로 강제하는 대신 고객에게 필요한 것을 완벽하게 맞출 수 있습니다. 우리는 단순한 퍼블릭 클라우드 회사가 아니기 때문에 퍼블릭 클라우드가 모든 것에 대한 해답이 아니라고 말하는 것은 아닙니다. 우리는 고객과 함께 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드, 매니지드 전용 서버, 코 로케이션, 매니지드 네트워크 서비스, 재난 복구 / 비즈니스 연속성 또는 이러한 것들의 조합이든 정답을 찾기 위해 노력할 것입니다. 여러 제품 세그먼트를 결합한 복잡한 솔루션으로 우리가 진정으로 빛을 발하는 곳입니다..

꾸준한-클라우드 호스팅, 전용 서버 및 코 로케이션 서비스꾸준한 – 클라우드 호스팅, 전용 서버 및 코 로케이션 서비스

SteadFast의 성공 비결을 공유 할 수 있습니까?

확고한 고객확고한 고객

비밀은 비밀이 아닙니다. 물어 보는 사람에게 말해 줄 게요.

정말 정직하고 정직한 회사를 운영하는 것입니다. 초점은 항상 장기적이며 장기적인 고객 관계에 중점을 둔 강력한 장기 회사를 구축합니다. ARPU 또는 기타 비즈니스 용어에 대해 걱정하지 말고 양질의 서비스를 제공하고 고객을 만족 시키십시오. 당신은 불행한 고객의 진정한 가치 또는 불행한 고객의 비용을 결코 알지 못합니다. 당신의 명성은 회사의 가장 소중한 부분입니다.

전용 호스팅의 대상 고객은 누구입니까? 고객이 다른 고객보다 Steadfast 호스팅을 선택해야하는 이유?

진정한 호스팅 파트너를 찾고있는 고객은 무엇보다도 당사의 제품을 높이 평가합니다. 엔지니어링, 설계, 구현, 모니터링 및 지원을 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 엄청난 가치를 제공하여 고객이 편안하고 인프라를 신뢰하고 밤에 잘 수 있습니다. 많은 회사들이 동일한 원시 하드웨어와 시설을 제공하며, 차이점은 서비스 수준과 모든 고객을 대하는 방식에 있습니다. 간단한 퍼블릭 클라우드 계정 또는 복잡한 맞춤형 개인 클라우드 프로젝트가 무엇이든 관계없이 모든 과정을 도와드립니다..

확고한 인프라 & 고객 서비스

Steadfast의 데이터 센터 및 인프라에 대해 자세히 알려주십시오?

견고한 원본 데이터 센터-350 E Cermak Road, Chicago, IL.견고한 원본 데이터 센터 – 350 E Cermak Road, Chicago, IL.

현재 시카고 (350 E Cermak 및 725 S Wells)와 NJ Edison에 3 개의 데이터 센터가 있습니다..

이 시설들은 모두 여러 개의 10 GigE 회로로 서로 연결되어 있으며 6 개의 가장 큰 글로벌 네트워크 5 개 (Level3, NTT, Tinet, Tata 및 Cogent)의 연결을 사용합니다. 네트워크에 중점을두고 광범위한 경로 (6 개의 가장 큰 공급자 중 5 개를 사용하는 이유)와 지속적인 경로 탐색 및 최적화를 통한 성능.

회사 인 우리는 시스템 및 네트워킹 인력이므로 Digital Realty 및 IO의 시설 전문가가 시설에 집중할 수 있도록하는 동시에 세계적 수준의 네트워크 및 서비스 제공을 구축 할 수 있습니다. 고객이 자신의 목표에 집중할 수 있도록 전문가로서 우리를 신뢰하기를 원하는 것처럼, 데이터 센터 파트너와 동일한 작업을 수행합니다..

Ping과의 인터뷰에서! Zine, 고객 만족의 중요성에 대해 말씀하셨습니다 *. “고객 우선”정책이 경제 침체기 동안 비즈니스에 어떤 영향을 미쳤습니까??

경기 침체는 그다지 어렵지 않았습니다. 우리는 2008 년 11 월에 한 달 동안의 나쁜 달이 있었지만 그 외에는 고객이 우리와 붙어있었습니다. 고객이 당신을 사랑한다면, 실수를 할 때 용서할 것이며 힘든시기에 당신을 고수 할 것입니다. 대부분의 경우 회사가 회사와 같은 회사와 협력하여 자체 사내 IT 비용을 줄이려고하면서 하락세를 통해 매우 좋은 성장을 보였습니다..

* 참고 : Steadfast는“태그 라인”“항상 존재”에 의해 운영되며 많은 고객 만족을 강조합니다. 칼의 핑 인터뷰를 볼 수 있습니다! Zine 여기.

호스팅 산업에서의 Karl의 견해

이 회사는 호스팅 / 데이터 센터 비즈니스에서 인상적인 성장 기록과 탁월한 명성을 가지고 있습니다. 2008 년 BBB 인증 (A +), Inc 500 회사 목록 및 인터넷상의 모든 영광스러운 고객 평가 – 팀과 회사에 대해 많은 것을 말합니다. Steadfast의 성공에있어 고객 만족 외에도 다른 요소는 무엇입니까?

Steadfast는 2014 년 Inc. 5000에서 4343 위를 차지했습니다.Steadfast, 2014 년 Inc. 5000에서 4343 위.

우리는 올해도 여전히 Inc 5000을 사용하고 있습니다..

당신은 일종의 질문에 그것을 말했다; 성공의 열쇠는 우리가 여기에 구축 한 팀입니다. 우리는 수년간 여기에 있었던 많은 사람들을 가지고 있으며 그들 없이는 회사가 매우 다를 것입니다. 우리 팀을 구성 할 때 우리는 하나의 핵심 사항, 즉 그들이 맡게 될 역할에 대한 열정에 중점을 둡니다. 많이 가르 칠 수는 있지만 열정을 가르 칠 수는 없습니다. 우리 팀의 모든 직원은 자신이하는 일을 좋아하며, 자신이하는 일을 좋아할 때 더 잘하고 회사의 지속적인 개선에 참여하며 고객에게 그 열정을 전합니다..

클라우드 컴퓨팅 및 가상화에 대한 수요는 곧 기존 호스팅을 능가 할 것으로 보입니다. 이것에 대한 당신의 생각은 무엇입니까?

전통적인 호스팅은 확실히 죽어 가고 있으며 우리가 4 년 전에 자체 공유 호스팅 부서를 판매 한 이유입니다. 완전히 사라지지는 않지만 시장은 점점 작아지고 있습니다. 누군가에게 나의 조언은 당신의 진짜 틈새를 찾는 것입니다. 일반 서비스 제공 업체 인 경우 어려움을 겪고 있지만 경쟁 업체와 차별화 할 수있는 곳을 찾을 수 있으면 제품 제공을 다양 화하고 잘 수행 할 수 있습니다. 당신의 강점을 구축하십시오. 집중력을 잃고, 자신이 잘하는 것을 찾아 그 이상을 할 때 보드에 다트를 던져서 다각화 할 수는 없습니다..

비즈니스 조언

그게 다 내 질문입니다. 이 인터뷰를 끝내기 전에 추가해야 할 것이 있습니까??

나는이 항목들 중 일부를 다루었지만 비즈니스를 가진 다른 사람에게 내 충고는 매우 간단합니다. 간단하게 들리지만 따라 가기가 매우 어려울 수 있습니다.

  1. 집중하십시오. 당신이 잘하는 것을 찾아 내고, 산만 해지지 마십시오..
  2. 비즈니스 운영 및 고객 모두와 항상 장기적으로 생각하십시오. 뒤로 물러서서 큰 그림을보십시오. 매일 매일 매일 매일 수렁에 빠질 수는 없습니다.
  3. 절대로 만족하지 마십시오. 항상 더 많은 일을 할 수 있고 개선 할 수있는 일이 있습니다. 일이 잘 진행되면 안주가 빠지기 쉽지만, 그 좋은시기는 실제로 발전해야 할 때입니다.
  4. 자신이하는 일에 열정을 가진 사람들로 가득한 훌륭한 팀을 구성하십시오.
  5. 모든 사람을주의 깊게 존중하십시오. 이는 모든 사람, 고객, 공급 업체, 경쟁 업체, 직원 등을 의미합니다. 이것은 타이트한 산업이며 단어 여행이 빠릅니다. 당신의 명성은 가장 귀중한 자산이며, 이것이 당신이 그것을 구축하는 방법입니다.
  6. 자신이 틀렸다는 것을 기꺼이 인정하고 다른 사람이 잘못되었을 때 큰 일을하지 마십시오. 비즈니스 운영은 자부심이 아니라 결과 달성에 관한 것입니다. 때때로 그것은 당신의 잘못이 아니더라도 실수를 저 지르거나 잘못 나아가더라도 미안하다고 말하고 올바르게 행동하는 것을 의미합니다..

물린

Steadfast Network의 CEO 인 Karl Zimmerman이 IT 서비스, 클라우드 호스팅 및 데이터 관리에 대해 이야기 할 시간을 내주신 것에 대해 개인적으로 감사드립니다. 경기 침체기에 고객을 최우선으로하고 고객 만족을 얻는 것에 대한 그의 말은 다양한 산업 분야의 사업주가 도움이 될 것이라고 충고합니다.

Jeffrey Wilson Administrator
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