Бели екран смрти: Шта урадити када пропадне ваш ВордПресс сајт

То је најгора ноћна мора власника веб локација – и чешћа је него што можда мислите.


Посјећујете вашу веб страницу, али недостаје сав садржај на којем сте толико напорно радили. Уместо тога, суочени сте са нејасним, жаргонским порукама о грешкама или још горе: празан, бели екран без трагова који бисте морали да следите.

Недавно ми се то догодило. Све моје веб локације изненада се не би учитавале, приказујући грешке „истекло време везе“. Признајем да сам се мало успаничила! Али успео сам да предузмем кораке за опоравак и настављам да предузимам кораке да се то не понови.

Спуштање ваше странице боли, поготово ако се на њу ослоните како бисте остварили свој приход. Сваки тренутак када пад падне може вас коштати продаје, потенцијалних купаца и прихода.

Да ли сте суочени са белим екраном смрти или се бринете шта да радите када вам се догоди? Онда је овај пост за вас.

Корак 0: Најавите

Ово је „корак 0“, јер заправо није корак за решавање проблема, али је ипак потребан.

Када је веб локација у паду, кључно је да публику држите у петљи.

Када посетилац оде на вашу веб локацију и она је неприступачна, постаје разумљиво фрустрирана. Ваш је избор да ли ослободити ту фрустрацију или пустити да прерасте у љутњу.

Ако будете у контакту и објаснили својој публици шта се догађа и када могу очекивати да ће се ваша веб локација вратити, биће много стрпљивији и разумљивији.

Ако их не држите у петљи, они ће се наљутити на ваш бренд или одлучити да посете конкурента.

Добра вест је да је то лако спречити. Само их држите у петљи према:

  • Објављивање на друштвеним мрежама. Укратко, али дајте публици јасну представу о томе шта се догађа и када вас могу очекивати назад.
  • Слање брзог е-маила на вашу листу ако мислите да ће ваша веб локација бити у функцији дуже од једног дана.
  • Постављање поруке на вашу веб локацију (ако то можете). Ако је ваша веб локација и даље у могућности и можете да промените своју ВордПресс контролну таблу, користите додатак попут странице Ултимате Цоминг Соон да бисте приказали страницу за одржавање посетилаца како не би видели сломљену веб локацију.

1. корак: Анализирајте грешку

Запамтите које поруке о грешкама (ако постоје) добијате и направите снимке заслона. Ово ће бити од пресудног значаја за процес решавања проблема, било да то радите сами или тражите помоћ стручњака.

Уобичајене грешке које можете видети укључују:

  • Веза је истекла: Ово је грешка коју вам може приказати прегледач ако предуго чека да се повежете и добијете потребне податке за приказ веб странице. То може бити узроковано проблемом са вашом интернетском везом, поставкама на вашем уређају (попут фиревалл-а), вашом веб хостинг компанијом или самом веб страницом. То се догодило мојој веб страници, а испоставило се да је то привремени проблем са мојом хостинг компанијом Блуехост.
  • 404 није пронађен: То се десило на једној од мојих веб локација после кварова. Почетна страница је радила у реду, али изгледа да недостају појединачни постови на блоговима. Показало се да је некако моја .хтаццесс датотека избрисана током прекида рада сајта.
  • Сервер није пронађен: Ову грешку може проузроковати ваша интернетска веза или проблем са вашим веб хостингом или услугом домена. То је ретко узроковано ВордПресс грешком у вашим темама или датотекама додатака.
  • Празан бели екран: Празан бели екран је тежак за отклањање потешкоћа, јер нема очигледних информација о којима треба да се иде. То је често узроковано проблемом са кодом ваше веб локације, било у ВордПресс-у, или теми или датотеци додатка.
  • Грешка се јавила приликом успостављања везе са базом података: Ово је врло уобичајена грешка у програму ВордПресс која често настаје због проблема са конфигурацијом ваше вп-цонфиг датотеке, као што су погрешно име базе података или лозинка. То такође може бити узроковано ако ваш сервер базе података из неког разлога не реагује (проблем са вашим веб хостингом) или ако је ваша база података оштећена..
  • Насумичне грешке кода на вашој веб локацији: Ваша веб локација можда приказује фино стање осим што приказује кодове грешака на неким страницама или на вашој контролној табли, попут „функција није пронађена“ или „неочекивани крај“. То би могло бити узроковано додатком или темом или оштећењем ваших основних ВордПресс датотека.

Будите сигурни да то нисте само ви

Надамо се да је случај да сви остали могу видети вашу веб локацију сасвим у реду.

Уверите се да није само ваш претраживач, рачунар или интернетска веза:

  1. Избришите кеш претраживача
  2. Погледајте своју страницу на ДовнФорЕверионеОрЈустМе.цом
  3. Посетите своју веб локацију помоћу другог прегледача
  4. Покушајте да користите други уређај (паметни телефон, таблет, лаптоп)
  5. Користите другу интернетску везу (Ви-Фи) или тражите пријатеља да га погледа

Ако се ваша веб локација приказује на другом прегледачу, уређају или интернетској вези, идентификовали сте где је проблем. Можда ћете морати да добијете помоћ у поправљању уређаја или везе, али бар је ваша веб локација још увек у току!

2. корак: Решавање проблема са ВордПресс-ом

Ако проблем није у уређајима или интернетској вези, то може бити са вашом ВордПресс веб страницом.

Присјетите се свих недавних промјена које сте извршили. Да ли сте недавно:

  • Ажурирали сте своју основну верзију ВордПресс-а
  • Променио је било која подешавања
  • Изменили сте датотеку фунцтион.пхп или било коју другу датотеку
  • Инсталирали, деинсталирали или ажурирали било које теме или додатке

Ако можете, покушајте да поништите све недавне промене или да се вратите из недавне резервне копије да бисте видели да ли она решава проблем.

Како решити ВордПресс

За опште решавање проблема са ВордПресс-ом, прво покушајте да се пријавите на своју ВордПресс контролну таблу. Ако не можете, то може бити проблем хостинга, а не проблем са вашом веб страницом. Ипак, ипак бисте требали испробати сљедеће кораке за рјешавање проблема путем вашег хостинг рачуна или ФТП клијента. Ако сте закључани, потражите Висхну-ов пост о могућим разлозима за закључавање вашег ВП администратора.

Затим покушајте да пређете на задану ВордПресс тему да бисте видели да ли то решава проблем.

Ако се то не деси, покушајте да искључите све своје додатке да бисте видели да ли он решава проблем. Ако се то догоди, можете поново омогућити своје додатке један по један да бисте утврдили који је узрок проблема.

Ако тема или додатак узрокују проблем, можете се обратити програмеру за подршку и у међувремену користити алтернативну тему или додатак..

Како поправити корупцију базе података

Неки проблеми са ВордПрессом узроковани су оштећеном базом података. Ако добијате грешку у вези са базом података и сигурни сте да су информације за пријаву у вашој вп-цонфиг датотеци тачне, можете користити уграђену ВордПресс функцију за покушај поправке базе података. Погледајте Лориин пост о решавању проблема када ваша миграција ВордПресс-а на новог домаћина постане ноћна мора, корак по корак водич за поправку базе података.

Корак 3: Проверите ваш веб хостинг

Ако сте се пријавили на свој хостинг налог и не можете да пронађете било какве проблеме, али ваша веб локација је још увек у прекиду – или ако хостовању уопште не можете да приступите – вероватноћа је да је проблем са вашим веб хостингом.

Можете да погледате веб локацију и рачуне друштвених медија свог домаћина да бисте видели да ли су најавили проблеме. Можда ћете открити да су у прекиду због планираног одржавања, а можда ће постојати информације о томе када можете очекивати да ће ваша веб локација бити резервна..

Ако не, сљедећи корак је контактирање службе за подршку. У зависности од врсте подршке коју нуди ваш веб домаћин, можда ћете их моћи назвати или започети ливе цхат да бисте добили тренутну подршку или ћете можда морати да поднесете карту за подршку.

Када се моја веб локација покренула, покушао сам добити тренутну подршку путем ливе цхат-а, али време чекања је запело на 30 минута, па сам уместо тога морао да поднесем карту за подршку. Кад су неколико недеља моје карте за подршку биле неодговорене, знао сам да је време за промену домаћина. Иако је Блуехост пружао сјајну услугу, такође сам приметио да су брзине моје веб локације постале много спорије него што су биле пре. Пошто сам ионако намеравао да надоградим хостинг, одлучио сам да набавим ВПС хостинг са ИнМотион-ом.

Увенција превенције …

Да бисте се брзо опоравили од грешке на веб локацији, морате бити припремљени пре него што се то догоди. Проверите да ли имате добру, поуздану веб хостинг компанију и да редовно правите резервне копије своје веб странице. Упознајте се са могућностима подршке за веб хостинг да бисте знали где да идете ако вам је потребна помоћ у журби.

Када дође време, бићете спремни и бити у могућности да се брзо опоравите када веб локација пропадне.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map